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关键词：助残企业 疫情 职业指导 优惠政策
案例介绍：
红姐，女，37岁，失业人员，是古楼社区的一个低保户，丈夫曾是她在酒楼的同事，当时丈夫是厨师，她是一名餐厅服务员。虽然丈夫比她大近20岁，可是工资高、收入稳定，也很心疼人，红姐与丈夫很快结婚并有了一个男孩，婚后当起了全职太太。本以为日子会平稳度过，谁曾想，丈夫突发脑溢血瘫痪在床，这一瘫已经瘫了3年。红姐既要照顾卧病在床的丈夫，又要照顾在读小学的孩子，不能胜任全职的工作。虽然有低保金，但这点钱对于这样的家庭来说无异于是杯水车薪。红姐给社区打电话，希望能帮助她找到一份临工，活累点没关系，最重要的是时间自由一点。
案例分析：
红姐是一个家有残疾人的求职者，婚后的红姐当过一段时间全职太太，丈夫患病后，红姐面临再就业，不仅经济压力大，而且文化程度和技能水平低，挑选合适的岗位、帮助其应对负面情绪，非常重要。
案例指导：
一、 服务措施
（一）线上登记。社区向红姐推荐了“四川e就业”微信公众号，红姐通过微信号足不出户就能失业登记，填写个人基本信息和失业原因，申请就业服务。
（二）摸清基本信息。社区劳动保障协理员通过电话和邀请红姐到办事大厅面谈等方式，充分了解红姐的失业原因、技能水平、就业意愿，向其介绍后续就业服务、失业登记注销条件、信用等级等信息。红姐初步了解了就业方面的相关信息。
（三）介绍政策法规。工作人员向红姐介绍了各项基本公共就业服务事项，红姐也得到政策、服务、机构三项清单，对能获得的服务项目、服务对象、服务内容等有了了解。
（四）组织培训。根据红姐的现状，工作人员向红姐推荐了劳动时间相对宽裕的家政类职业培训项目。通过培训，红姐获得了技能等级证，增加了就业机会。
（五）职业介绍。工作人员对红姐辅以求职技巧指导，针对性的把红姐推荐到家政公司和有卫生打扫需求的公司，同时为其进行职业规划，鼓励她向金牌家政的职业进阶，在家政打扫中延展收纳、家务整理服务，红姐也可以在工作之余学习家务整理指导课程，获取更高报酬。
（六）就职前心理疏导。工作人员为红姐分析家庭现状，鼓励称赞其自强不息，提醒红姐尽快适应家政公司的服务要求，并向家政公司介绍红姐的情况，请家政公司安排人员为红姐尽快熟悉业务进行指导。鼓励红姐丈夫积极复健，解决她的后顾之忧。同时联系相关适合残疾人的工作。
（七）跟踪服务。通过微信、电话回访就业情况。鼓励表扬红姐自食其力的行为。指导用人单位线上进行就业登记、用工备案。
二、 服务对象的反馈
红姐的人生分水岭从丈夫患病倒下开始，前段人生只需要做个平淡的小妇人，但现在却要撑起一个家，她需要自立自强，才能带给家庭新的希望。红姐在家政公司已经逐渐得心应手起来，家庭氛围也好了许多。
三、 服务的启示
红姐年龄不大，有过餐厅服务员的从业经历，职业指导人员在职业指导时很容易把她归类为普通失业人员，并推荐餐饮等相关服务业工作。但红姐的就业需求较为特殊，她离开职场数年，一切需要从头再来，家庭和病人的照顾需要导致红姐只能选择灵活就业岗位。职业指导人员在信息咨询时，首先要注意区分服务对象的性质，求职者所需信息不同，其后续服务的程序和内容差别也很大。
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评论列表（4条）
我是我要结婚啦的签约作者“facai369”！
希望本篇文章《第一届优秀案例27：红姐的“金牌家政”再就业路》能对你有所帮助！
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