那么到底当下企业的网络推广现状如何？企业在网络推广过程中都碰到哪些问题？存在哪些需求？国内网络营销第一门户网站——营销帮帮网特推出企业网络推广现状调查系列报告。 大连企业网络推广现状调查报告： 1、参调企业经营类别： 由上图数据可以看出，在参加问卷调查的大连企业中，主营生活服务和商业服务类企业的电子商务化进程趋于领先地位，其次是家电、电子数码类。而其他企业更偏向于大连本地实体经营，电子商务化的意识和进程均略显滞后。 2、大连企业网络推广现状： 由上图可见，绝大多数的大连企业对于网络推广均处于初期接触阶段，大部分企业对网络推广带来的效果都存观望态度。与网络推广已经进入成熟体系化阶段的深圳、上海、福建、北京、广州相比，大连企业略显滞后。 3、网络推广目的调查： 从以上数据不难看出，选择“提升品牌知名度”作为网络推广主要目的的大连企业为数最多。其次是提升产品销量和提升网站流量。 4、企业认为合适的推广方法： 由上图数据可以看出，企业网络推广方法应用较广的是论坛发帖和网站广告位，然后是淘宝站内广告和活动，而使用其他的推广方法相对分散。 5、企业网络推广遇到的问题： 以上统计数据显示，大多数企业在网络推广中最苦恼的问题是效果不稳定，其次是广告费用高承受不起，排名第三位的是缺少专业推广人才和专业知识。 6、企业所需电子商务人才： 由上图数据可以看出，企业在电子商务推广中最需要的人才排名第一是网络客服，而由于网站、网店几乎是24小时不打烊，晚班客服招聘难也让不少企业感到苦恼。 7、使用过的、最有效的网络推广软件： 由上图数据可以看出，35%的大连企业在网络推广中没有使用过推广软件，而网络推广软件在南方企业中却被广泛使用，说明大连多数企业对推广软件了解不深，大连企业网络推广软件市场存在空白，同时大连企业的网络推广软件使用意识需要培养。 8、企业获得网络推广知识途径： 上图显示，接近半数比例的大连企业或个人的网络推广知识主要通过网上查阅资料获得，真正接受过专业网络推广咨询服务和培训的大连企业加起来不过25%。 9、大连企业希望得到什么样的网络推广培训： 由上图数据可以看出，大连企业在网络推广中最想接受的培训是整体网络推广，其次是网络品牌定位、包装策划与打造，然后是搜索引擎优化，最后是如何组建网络营销团队和海外推广、阿里巴巴站内推广。 前面两种方式对比明显，还有一种就是网站优化排名，利用搜索引擎优化技术使网站关键词出现好的排名，甚至上百度首页。这种操作一般需要有一个持久性，再配合以常见网络免费推广形式，是目前非常流行的一种网站推广形式，效果也比较好。 互联网市场的膨胀使得越来越多的企业网站和网络商家开始将市场转移至互联网这个大的商务平台，网络广告的投放和网络推广手段的结合就是开展网络攻势的必要。网络推广作为目前最为有效和可控性最强的一种推广方式，得到了越来越多的商家关注。如何体现网络推广的价值，快速实现效果，是所有接触人都关心的问题。从北京知名推广公司8U网络推广了解到，体现网络推广的价值，可以从以往投放网络广告的模式进行开展。 一、营销追求的是双赢 所谓营销，是指通过售出产品和服务为人们增加满足感。其根本任务有两点：1、卖方通过销售，最终使自己获得利益。2、买方通过购买，为自己增加满足感。这两个根本任务也就表明，营销是一个追求“双赢”的商务过程。 二、推广与销售间的互动 从营销的过程来看，推广是“因”，销售是“果”。网络营销虽然也分为网络推广和电子商务两部分，但由于互联网平台本身的特殊性，使得网络推广和电子商务之间不再具有因果关系。随着互联网技术不断的发展，互联网不仅成为信息的平台，而且可以实现信息的在线处理，从而使得互联网具备线下物流以外的所有商务平台功能。在这种情况下，网络推广与电子商务实际上是并行完成的。营销的根本目的是要实现销售。 关于网络营销的理论和方法，国内已经出版一些专著，专业报刊上发表的文章也不少，更多资料出现在互联网相关的网站上。综观现有各种观点，都没有形成一个完整的体系。面对大量信息，为了理解网络营销的全貌，有必要为网络营销下一个比较合理的定义，从“营销”的角度出发，将网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。 据此定义，可以得出下列认识： 第一、网络营销不是网上销售网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售。 这可以从两个方面来说明：(1)因为网络营销的效果可能表现在多个方面，例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外信息的工具、网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的，但是，很可能有利于增加总的销售；(2)网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销，往往还要采取许多传统的方式，如传统媒体广告、新闻、印发宣传册等。 第二、网络营销不仅限于网上 这样说也许有些费解，不在网上怎么叫网络营销？这是因为互联网本身还是一个新生事物，在我国，上网人数占总人口的比例还很小，即使对于已经上网的人来说，由于种种因素的限制，有意寻找相关信息，在互联网上通过一些常规的检索办法，不一定能顺利找到所需信息，何况，对于许多初级用户来说，可能根本不知道如何去查询信息，因此，一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。这可以理解为关于网络营销本身的营销，正如关于广告的广告。 第三、网络营销建立在传统营销理论基础之上 因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在，网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。有关网络营销理论与传统营销理论的比较将在后面内容中做深入分析。 网络销售就是利用网络进行买卖销售 常见的网络推广方法有： 1.搜索引擎竞价推广。比如：百度竞价推广、google竞价推广、雅虎竞价推广。这种推广方式是按点击量付费，见效快，但成本高，而且容易遭同行有意点击。 2.博客推广。这是web2.0时代新兴的网络推广方式。博客推广之所以受到欢迎在于博客做到了博客主与浏览者之间的互动，浏览者在浏览博主发表的文章时有意无意的宣传推广了该文章。要想吸引浏览者，这就要求博客主发表的文章要有吸引力有传播力。从这一点来说，博客推广是另一种形式的口碑营销。博客推广的另一大好处在于博客对搜索引擎的友好度较高，同样的文章在搜索引擎的排名比一般网站高。 3.论坛推广。一种传统的网络推广方式。费时费力，效果却不见得怎么好。 讯：面对互联网来说再香的酒也怕巷子深，因此有效的推广方式还是必不可少。网络推广作为当前一种较为重用的方式还是要行之有效地去实施才行。网络推广让很多人陷入重复劳动、机械发帖的尴尬境地，很多人认为发帖就是推广，但是其实推广涵盖的范围很广，不是简单意义上的发帖。这里我们涉及到网络推广效果评估的问题。在大家都以网站排名、关键词排名、网站流量作为考核网站优化效果的标准的时候，如何把网站的这些数字指标转化为真正的效益才是网络推广最终的价值体现。 网络推广的初级阶段，大家都想方设法将外链做起来，让百度蜘蛛对网站感兴趣，重点做关键词，天天盯着排名看。但是，就中国8u的小编的经验看来，这些事情做到一定阶段就不能当成主要的事情来抓了。“外链为辅，内容为王”的策略不能太过偏激，在注重外在链接的建设的同时做好网站本身内容也是十分重要的，这也是有利于客户体验的一个重要方面。 网络推广的一切内容都应该紧密围绕客户需求，网站内容不应该是只让蜘蛛感兴趣，而是应该让潜在客户感兴趣，你在网站发表的内容应该是对客户有帮助，能为他们解决问题，并且最好是具有独有性，客户想学的东西只想知道的信息只有你的网站提供得最全面、最准确、最有价值。这样才能真正增加客户黏度，吸引有价值的流量。就像我们的网站坚持一样，很多客户去过一次我们网站，感觉收获很多，启发很大，以后可能天天都会打开看看有没新的内容，长此以往就能形成一批稳定的流量。 网络推广很多时候会被网友误解为网络水军，也被称之为垃圾信息的制造者。其实真正的网络推广是应该本着信息整合和有效用户体验为标准的，不能为了纯粹的广告信息去做工作。有效的网络推广和受众形成的口碑能够让你的推广工作得到更大价值化的体现。盲目的发广告信息并不能给我带来一个客户，只有寻找规律，用心寻找客户，有技巧的推广信息，才能有效的带来客户。 网络推广是要不断的尝试、不断的验证、不断的总结，没有极致的，这是一个没有止境的过程，我们注定一直在寻求解决方案的路上。网络推广要做到小有成绩还需要不断的坚持和对推广各个环节指标的考察。（文/庞文英） 知已知彼，百战不殆。在做任何网络推广方案之前，都必须对自身与竞争对手有一个详细了解。自己优势在哪里？自己哪些方面不如竞争对手？竞争对手做了什么？竞争对手正在做什么？它们下一步又想做什么？ 如：分析双方哪些媒介进行网络推广，使用的具体推广方式，实际效果评估，搜索收录情况，链接、pr值、ip、pv等等数据查询。 网络营销的成功与否更多是取决于网络推广这个因素，网络推广是网络营销成功的关键所在。如何更好的策划网络推广方案，形成真正可执行的网络推广方案？ 哪些是我们潜在的客户群体？对相关群体进一步的细化，如年龄大小、性别、数量、学历、收入情况、兴趣爱好、上网习惯等，根据目标人群的习惯等来制订网络推广方案。 第三、选择网络推广方法及策略 根据收集资料分析，确定网络推广方法及策略，详细列出将使用哪些网络推广方法，如搜索引擎推广、博客推广、邮件群发营销、QQ群通讯、论坛社区发帖、攒写软文宣传、活动推广、网络广告投放等，对每一种网络推广方法的优劣及效果等做分析及具体如何实施。 第四、明确每一阶段目标 1、每天IP访问量、PV流览量 2、各搜索引擎收录多少 3、外部链接每阶段完成多少 4、网站的排名、PR值权重多少 5、关键词多少、各搜索引擎排名情况如何 6、网络推广实际转化的客户多少 7、网络品牌形象如何 腾龙网络策划有限公司是国内一家综合实力强的网络整合营销服务商，是中国网络公关、营销业中后来居上的网络营销服务提供商。主要提供网络营销策划、网络推广、搜索引擎营销、事件营销策划、公关危机策划执行等一系列网络公关媒体整合营销、策划、执行及专家服务。 好的方案还要有好的执行团队，依据方案制作详细的计划进度表，控制方案执行的进程，对推广活动进行详细罗列，安排具体的人员来负责落实，确保方案得到有效的执行。 第六：确认网络广告预算 网络推广方案的实施，必然会有广告预算，要通过规划控制让广告费用发挥最大的网络推广效果，定期分析优化账户结构，减少资金浪费，让推广的效果达到最大化。 第七：效果评估监测。 安装监控工具，对数据来源、点击等进行监测跟踪，协助企业及时调整推广的策略。并对每一阶段进行效果评估。 第八：预备网络推广方案 讯：专职于网络营销一界也有段时间了，现在主要推广的是安徽seo、安徽网络营销、安徽百度网络推广。对于搜索引擎的排名，以及一些优化都系统的学习过了。并在几天时间把安徽seo做到了首页，以后是打造品牌还有的就是多去探讨网络推广的一些实战经验，把一般网络营销要用到的方法都利用起来，这样对于提升网站的首页占有率，对于流量有所帮助。网络的商业价值会成为互联网上的主流，现在很多的企业都是利用互联网来拓展自己的业务。 据了解，国外有百分之80的企业和个人是在网上进行各种网络媒体进行营销，并从中获得了非常好的效果。而中国在网络上营销只有仅仅的7%这样，企业如今对网上交易或是进行推广也是非常重视了，并大力招收网络营销策划人员、网络推广人员，有些公司成立了网络推广团队，我的一个朋友是在医院做网络营销策划，医院对网络推广重视程度莫过于其他推广，组建了一个10人以上，负责专门策划、推广，并取得了优异的推广效果。 seo是一个公司必然要做的，因为他的精准度高，优化好了一个关键词，不需要任何费用，只是利用推广需要的一些经费。对于中小企业来讲，未来几年在网上进行电子商务以及网络销售是一个趋势。当今的世界，就像中国，网名有忘可高达5亿以上，最吸引人注目的是网络购物用户年增长48.6%。这一点充分表现了网购的趋势。利用搜索引擎达成的交易占一半之多，除了竞价能够占到首几页，就是利用优化技术得到的排名。 网络营销其他的推广方式主要有QQ营销，利用QQ进行推广传播自己的产品，这一方式是免费进行的，面对的用户都是拥有QQ的，主要方法就是利用聊天，发送群广告信息，IM传播信息，是当前热门的营销方式之一。在这里说一个案例，当初我经验B2B行业，就是利用QQ来与购买用户一对一交流，解答对方的疑问进行营销。利用加相关行业的QQ群进行大量发送及时讯息，也能达到良好的推广体验。在者就是论坛推广，利用一些地方论坛，及权重较高的论坛，如天涯、西祠胡同等众多草根用户聚集的地方，如果能利用图片推广、文字故事、及视频推广，具有一定的策划能力，进行有利于品牌的效应推广，不仅对于销量的提升，如果做的是品牌还有知名度提升。接下来就是数据库营销，这种是非常针对用户的，精准度很高，一般都是利用发送温馨慰问、或者是电话营销。收集一些用户想要的商品以及需求量大的，并逐一进行上门推广，凭着优秀的口语交际能力，很快就能销售出商品。（来源：站长网 文：黄祖敏） 网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。使用各种网络推广方法，希望通过互联网来推广企业的产品或服务，以此寻求更多的销售机会。简单的说凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可以称为网络营销。网络推广是指利用互联网的资源，通过各种宣传推广手段将企业、产品、服务等让更多人知道所进行的活动。 两者区别如下： 1、定位不同 网络营销的目的是营销、带来订单，或者提升企业品牌价值，有利于增加总的销售。网络推广的目的不仅仅是营销，可以是提高推广对象的知名度和影响力、提高网站的浏览量、用户注册量、搜索引擎危机公关，时下很流行的网络红人炒作等。 2、目标受众不同 网络营销的目的是营销，受众是有意向购买产品的用户群;有的营销范围还有区域性，所以网络营销受众变得有针对性，当然这点跟传统营销方式没有差别，现下没有意向的用户随着对产品的了解，日后也会成为准客户。网络与生具有的广泛性，开放性，集群性，使得整个世界越来越小;新产品、品牌知名度的提高等等用网络来宣传推广无疑是最节约成本和快速见效的方式。网络推广的受众更广泛，可以说是无处不在。 3、竞争对手分析不同 网络营销仍然遵循传统营销的绝大部分规则，细致分析市场中竞争对手的情况，是每个商业活动的开始的必然环节，它的重要性不言而喻。网络营销中对竞争对手的分析不仅仅局限于线上的活动，更少不了对线下竞争对手的分析。网络推广则显得简单一些，主要是分析竞争对手的网站优化的如何，搜索引擎排名表现如何，竞争对手在哪些平台打了广告等，更则重于线上的行为。 4、具体实施操作不同 因为两者的定位不同，方向不同，那么具体的实施操作就是南辕北辙了;体现在以下三点。 1)、网站建设、优化不同 网络营销需要的是营销型的网站： A、网站要对搜索引擎友好，进行网站内部关键词优化使得其排名尽量靠前。B、网站设计要站在访问者的角度进行策划，在导航设计、语言描述、业务产品介绍等方面充分考虑访问者的习惯特点，让他们能在最短的时间内找到自己所需要的信息，并成功把访问者转化成顾客;C、网站需要有在线客服功能。在线客服功能方便访问者即时沟通、咨询和反馈，为访问者带来很大便利，能大大提高把访问者转化成为顾客的成功率。D、有必要时需要一个在线支付功能，让客户可以实时下单。E、网站需要有流量统计功能。有了流量统计，您就可以清楚知道网站的访问者来自什么地方、通过什么渠道进来、对哪些内容感兴趣，评估网络营销的效果，适时调整网站营销方法。 推广型网站没有营销型网站那么高要求，更多的注重于企业形象宣传推广，或者资讯的介绍，信息的传达。 2)、人员团队构成不同 A、网络营销团队构成： 市场策划团队：市场调查、商业计划书撰写、网络营销策划、电子商务策划 网站开发团队：网站开发、软件开发、各种应用系统的开发、电子支付接口开发 网络营销团队：搜索引擎优化(SEO)、竞价排名指导(SEM)、网站联盟广告(PPC) 网站运营团队：网上交易接洽、24小时在线客服、网上支付处理、信用卡防欺诈管控 物流管理团队：商品供应管理、库存管理、发货管理。 B、网络推广团队构成： 网站制作团队：网站制作，网站美工 一、我国体育产品市场与网络推广发展现状 1、我国体育产品市场发展现状分析 近年来，随着社会经济的发展，人们对提高生活品质关注尤多，生活理念也逐步转向健康、娱乐方面，而体育活动作为一种健身、娱乐方式受到广泛接受，这也带动了国体育用品市场的持续升温，体育用品市场逐渐扩大，一些世界著名体育用品品牌相继进入中国市场，“耐克”和“阿迪达斯”作为世界体育用品的第一、第二品牌，利用各种营销方式在中国体育用品市场抢占了很大份额。 在现有市场竞争机制下，我国体育用品市场竞争日益激烈，而仅依靠传统门店的扩张和商的增多已经不能满足体育用品企业发展的需要。借助现代化的网络信息技术、网上交易和支付技术以及便捷的物流配送体系等多种技术手段，结合网络推广和销售，已经逐渐发展成为现代企业必不可少的有利武器。 2、我国网络推广发展现状分析 国内网络推广的发展现状自网络进入国内开始，网络已经开始逐步改变人们生活的各个方面，尤其是近年来人们开始逐渐改变以往的消费习惯，开始接受并体验网络购物带来的便捷，这也就带动了网络零售占社会销售总额的份额逐年升高，可以说在一定程度上已经给传统的营销途径带来了冲击。据统计，2010年国内网上购物市场规模达5131亿元，以淘宝网为首的C2C模式占整个市场份额的80%，而以京东、当当等为主的B2C模式占市场份额的20%，B2C模式仍处于高速发展态势。虽然网络购物已经逐步为人们所接受，但是网络推广这一网络营销利器仍然没能在国内大放异彩。据相关调查我国有93%的企业没有尝试过网络推广，而在发达国家这个比例仅仅只有16%，这又给我国的企业界提供了一个全新的发展领域和推广模式。 我国的体育用品企业众多，并且大多都是以代工起家的外贸型企业，受金融危机以及贸易壁垒的影响，国际市场的需求量日趋不稳，并且随着人民币升值压力的加大，企业的利润率也大大地降低，而与此同时国内市场相反趋稳并且持续火爆，致使很多体育用品企业纷纷转战国内市场，而由于其代工生产，没有自己的品牌，或者品牌的认知度和知名度以及影响力很小，开展国内市场需要极力推广自己的品牌和市场知名度，网络推广正好可以迎合这个需要，引导体育用品企业更好地去推广品牌以及产品，以更快地打开国内市场，提高企业的竞争力。 二、体育用品消费者网络消费行为动机分析 网络体育用品消费者虽有各自独特的需求，但由于受到网络上各种购物促销、新品上市等信息的刺激，可能会产生强烈的购买动机和欲望，这就成为网络商店的顾客来源之一。 网络营销是一种“不见面”的销售，体育用品消费者的购买行为不能直接被观察到，因此对网络体育用品消费者购买动机的研究应从两个方面进行研究： 1、消费者的需求动机 网络体育用品消费者一般有两个方面的基本需求：一是兴趣需求。消费者可能由于兴趣的产生而引起对兴趣相关产品的购买，或者可以在相关网页、体育频道网站等提供网络消费者感兴趣的产品内容，吸引消费者的目光，使消费者能注意并光顾你的网站,以达到营销的目的；二是聚集和交流。以网络社区的形式，使众多的网络用户聚集在一起，进行信息和经验的充分交流，使体育用品原有消费者表达自己对产品的真实看法，从而影响其他潜在消费群体。同时，通过网络对体育用品企业形象提升有很大帮助，这不但是一种免费的宣传方式，而且这种宣传比一般强制性的宣传手段更能促成购买。 2、消费者的心理动机 主要从理智动机、感情动机和惠顾动机等方面对消费者进行刺激，是潜在消费者意识到自己对体育用品的购买需求。理智动机具有客观性、周密性和控制性的特点，体育用品企业很难从这方面影响到消费者。感情动机是由人们的情绪和感情所引起的购买动机，丰富有特色的内容、便捷的购买方式，能够吸引更多的消费者关注甚至购买体育用品。 三、体育用品网络推广方式分析 网络营销作为主要的现代企业营销途径之一，以其明显的时域性、多媒性、互动性、高效性和经济性等特点很快得到了现代企业的青睐，尤其是自主品牌体育用品企业，更是把其奉为拓展营销时域、范围，提高营销效率，降低营销成本的有力法宝。 1、信息的互换、共享、、推广 网络推广其目的就是让更多的消费者可以看见企业的网络信息，大家都为了共同的目的，可以相互宣传，相互借助对方的网络平台，从而提高了企业网络曝光率。由于传统媒介受地域、时间以及国界等因素制约，其信息共享和的效果已经不及网络方便、快捷、及时，所以现在网络成为了人们获取信息的一个重要途径。 2、电子邮件推广 电子邮件推广是一个针对客户进行推广的方式之一，以发送电子邮件为主要推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。其主要作用有以下几点：首先，其可以很快捷地向目标群体发送产品服务信息、产品广告以及促销信息；其次，其可以直接并且及时地和客户建立互动的联系，进行服务回访、售前售后服务等；第三，其可以为企业建立一个客户信息数据库，利于企业提高服务质量，开发潜在的客户群。 3、网络、媒介广告推广 网络推广的方式不局限于网络，传统的媒介广告也可以推进网络推广的进度，在企业的传统媒介广告中键入网址信息，在产品外包装上印制网址等方式都是对网络的推广，同时加大网络广告的宣传推广力度，依托网络资源的多媒性以及实时性等特征，多种形式的广告，并结合各种网络工具，实现信息传统的最大化和独特性，让其在网络上快速蔓延，进而提升体育用品企业产品知名度。 四、针对体育用品消费群体的网络化推广策略 一是体育用品网络推广应该注重产品的质量和正规的产品来源渠道，让利给客户是吸引客户的第一要素，看重的是产品的品质和款式等方面的问题。 二是注重网络广告的应用。网络广告有十分突出的优点，具有无限的发展力，特别适合中小企业对自己的产品进行宣传。 三是采取品牌体育用品网络化销售模式应该设置专门的机构和组织来承担产品的质量监督工作，商家应该本着诚信的原则对客户和对自己网店负责的态度来经营自己的生意。 四是充分发挥网络市场调查的优势。利用了互联网的开放性、自由性、平等性、广泛性、直接性等特点来开展市场调研工作，可以快速发现和掌握用户的需求和愿望，对市场发展进行科学预测，把握市场的发展趋势，做到为用户提供的产品具有信息性强、真实可靠、潜在价值大、消费增值高的特性。 参考文献： [1]韦伟.“李宁”体育用品公司在中国体育用品市场的营销策略分析研究[M].苏州大学,2010. 中图分类号：TP391.3 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）23-0035-02 1 网络推广的概念 网络推广广义上讲是企业从申请域名、租用空间、建立网站就算是介入了网络推广活动，而通常我们所指的网络推广是指通过互联网手段进行的宣传推广等活动；网络推广和网络营销是不同的概念，网络营销偏重于营销层面，更重视网络营销后是否产生实际的经济效益；而网络推广着重在推广，更注重的是通过推广后，给企业带来的网站流量、世界排名、行业排名、访问量、注册量等；目的是扩大被推广对象的知名度和影响力与给企业造成的业务效应。可以说，企业在进行网络营销的时候必须包含网站推广这一步骤，而且它是网络营销的核心工作。 2 网络推广的手段与分析 企业在进行企业网站推广时候，方式是做网络广告，网络广告是网络推广所采用的一种基本手段。但据最新调查，企业除了进行网络广告宣传外，最看重的还是利用搜索引擎进行关键词竞价排名方法来进行企业品牌推广，从而提高访问量，增强企业经济效益。搜索引擎关键词竞价排名是一种按广告点击效果付费的网络广告形式，当客户在某个搜索引擎提供商处购买了指定的关键词后，网络使用者通过这个搜索引擎搜索该指定关键词时，客户的网站将显示在搜索结果的前面。 如果想在搜索引擎中占居一定的位置，当前，主要的方式是加入百度推广。而企业需要先建立自己的营销网站平台，或者在其他的B2C、B2B、商城模板等平台入驻。然后加入百度推广，百度在你成为它公司会员后，为你提供平台运营管理、推广信息咨询、互动营销等方面的服务，给商家配有相应的行业部门和人员，来为您的营销平台带来较多的潜在客户，让客户成功转化为商机和订单。 为了方便理解，我们把对象具体化。比如明诚服装有限公司在百度上购买了“服装批发”和“服装订购”这两个关键词，那么所有人在百度上搜索“服装批发”和“服装订购”这两个关键字，明诚服装有限公司的网站（如：）将被放在搜索结果的其中一页。如果有多个客户买了同一个关键词，那么要在浏览器第一页的显示结果上出现，客户的网站将按他们所付的价钱的多少进行排序，付钱多的就排在前面，这就是所谓的“关键词竞价排名”。 企业在进行关键词竞价排名推广时，关注的是竞价排名的出价标准，因为出价的多少、什么阶段出什么价，以什么方式出价，影响企业网站在搜索结果中所在的位置，而百度为了获取更高的利润，会根据不同档次的客户，定了不同的点击收费方式；在现在众多搜索引擎当中，包括谷歌、新浪爱问，网易有道，MSN必应等搜索引擎都是以提供不同的关键词竞价排名出价，来让企业客户获收不同的业务收益，百度的关键词竞价排名，是一种按照点击效果付费的推广方式，企业在购买了对应的关键词后，百度搜索引擎会对关键词进行优化，优化的方式以企业的出价和企业营销网站平台的关键词质量度来判断，商家通过对网站进行对关键词进行目标市场的优化，从而提高在百度搜索引擎上的自然排名，排名提高了，网站的流量自然会相应的增加，这才迎合推广之目的，现在的搜索引擎，使用起来也非常方便，对于提供搜索服务的商家和使用搜索服务的商家，是双赢的。 目前，在百度的关键词点击收费模式中，火爆地带是对特定企业设置的关键词的网络推广方式，常分为各个时间段设置一定的付费金额，在使用搜索引擎搜索关键词时，搜索结果会出现在第一页的右侧，所出现排的位置不同，所需要的出价也不同。在购买了火爆地带关键词时，百度会提供具体的参考出价方案，商家用户确定了出价了，搜索引擎会主动查找，让与输入的这些关键词有关的信息出现，这也会给企业带来更多的商业机会，在客户确定方式时，百度要求展示网络广告的形式，对应内容显示在百度火爆地带网页搜索结果第一页的右侧区域内，客户点击对应网络广告后，会进入企业所指定的网站。往往展示结果与企业网站的关键词绑定，这要求提高关键词的质量度，即关键词需要明确且有对营销产品有针对性。对应区域如果是出现的是文字链，而对应的关键词不是企业所购买的，在展示区域也没有对应的百度火爆地带文字链接，现在百度对于每个关键词的火爆地带位置均为显示8～10个左右，显示的内容包括网页标题、网页描述及客户网站的URL地址等。 在选择关键词设置时，对应的网页标题，不要设置过长，12个字左右，网页描述部分在30个字这样。购买出价关键词竞价的客户，如果文字中包含所绑定的关键词，搜索结果会显示对应的为红色标出。显示的方式标准时是企业购买火爆地带时，企业希望指定出现的页面位置，在和别的客户进行竞价时，以企业的实际出价意愿和出价排名优先的原则来进行搜索优化；在出现二个商家排出相同价格时，对应区间位置如果该位置的前面是空的，则根据关键词的质量度来确定谁占这个位置。 现在百度的关键词竞价排名推广的收费标准是火爆地带以年为购买和使用单位，具体企业根据自身情况，进行先付先得的操作方式，如果遇到两家企业都订购了相同的关键词的同一位置展示区，那个先付款的企业就可以占用该位置，除了协议VIP客户外。另一方面，针对百度的商在竞价中的地位，要求是百度的核心商，协议规定需要付一定比例的预付金和保证金。另外，每个展示位置，购买期限是1年，现在百度和商都不接受1年以上的展位的需求定制，特殊情况可以协商。在快到期的3个月（含）内，可以进行续费，如果企业原来的位置没有提前续费，那可以预订到期后的其他位置，预定的起始时间为一个月（含）内。超过，不接受预定。 在进行的关键词竞价排名出价时，还要注意一个网站描述内容与关键词相关性的原则，即在百度火爆地带中展示的信息内容，点击链接指向的网站信息内容，要与商家网站绑定的目标关键词具有一定的相关性。同时，内容中应当包含所绑定的关键词，这样会有更好的效果。 对于企业营销网站展示在搜索结果时，搜索用户点击收费标准取决于您和其他客户的排名、出价和质量度，最高不会超过您为关键词所设定的出价，一般情况下，每次点击费用标准计算方式如下，记为公式M： 每次点击价格=■+0.01元 如果您的关键词排在所有推广结果的最后一名，或是唯一一个可以展现的推广结果，则点击价格为该关键词的最低展示价格。需注意的是，质量度越高，该关键词的最低展示价格越低。举个例子，像搜索关键词为“服装”，在搜索结果当中广东省有以下4家企业的推广结果展示，如表1所示（案例中数据仅供参考，不具有实际意义）。 企业根据营销目标来确定质量度的出价，在网络推广结果的排名依次为W企业、X企业、Y企业、Z企业的相应关键词。按照公式M的计费方式，对应的关键词的点击收费价格分别如表2所示。 在客户进行对应位置最低的占用价格时，如果网站的质量度越高，则出现的价格越低，对网站的排名位置越有利，在实际出价时，关键词的点击价格肯定不会超过您自己设定的出价；在同一排名上，质量度越高，您需要支付的点击价格就越低，所以建议您要配备专门从事网络推广的人，在工作当中不断优化质量度来降低成本投入，提升投资回报率；在公开的竞价条件下，出价不变时，对于同一关键词在不同时刻的点击价格也不同。 广州依纯服饰发展有限公司总经理许恒认为：对于中小投资项目以及时尚内衣这样的产品来说，还是网络推广渠道最为有效，而百度则是所有网络营销中最有效的渠道；与传统营销方式比，在百度做推广，方式更灵活；如果熟悉了百度，还可以找到对自己的目标客户最有效的时间段和关键词，营销效果明显。在关键词优化当中，百度提供了非常专业的过滤系统，能够通过数十个参数和诸多复杂算法分析用户的行为，为企业把控目标市场。目前的预存推广费用是5 000元，另外加上服务费，这由客户和服务提供方进行协商。 3 结 语 企业在进行网络推广的时候，要对ISP服务商家的产品需要有一定的了解，并且能够从中选择适合自己公司在网络中的宣传推广方式，了解与把握好关键词竞价点击收费方式方法，能够更好地给企业节约营销宣传成本，带来更大经济效益与业务渠道上的帮助。 参考文献： 关键词：游击营销 网络推广 新突破 中国互联网络信息中心（CNNIC）2011年1月的统计报告显示，截至2010年12月底，中国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人，互联网普及率攀升至34.3%；网络购物用户年增长48.6%；大企业与中小企业互联网接入比例分别为接近100%和92.7%。43%的中国企业拥有官网或在电子商务平台建立网店；57.2%的企业利用互联网与客户沟通；中小企业电子商务/网络营销应用水平为42.1%，其中电子邮件以21.3%的比例成为“最普遍的互联网营销方式”。 当更多的企业参与了网络营销，网络推广在网络营销中的作用就愈发明显。然而中国企业在网络推广方面却遇到了边际效益递减的现象，导致这一现象的主要原因是网络推广决策的失误，如何正确地决策网络推广并使边际效益呈几何递增就成了中国企业亟待解决的问题。游击营销为解决上述问题提供了一个全新的理念和思路。关于游击营销没有一个确切的概念，但不同的专家对于游击营销的特点的描述都是有着共性：采用具有互动性的传播路径；注重体验营销；以关系为核心，以持之以恒为必要因素，最终与顾客建立“一生的联系”。以小博大（边际效益递增）是游击营销的最终结果。 Jay Conrad Levinson的《游击营销》第四版中的电子媒体营销这一章有对游击营销三个特点在常见的网络推广手段中运用的描述，笔者试以此为借鉴，对书中描述的网络推广手段在中国企业的运用谈谈自己的观点，在填补理论空白的同时，帮助企业寻求网络推广新突破 电子邮件营销 游击营销认为：收集顾客电子邮箱地址与电子邮件营销是相互联系的，是精准地采用电子邮件营销的前提条件。在这方面可以采用免费新闻通讯方式，核心是提供有价值的免费信息，比如其他地方所没有的数据；也可以采取与别的网站联合注册、网站内做游戏竞赛、在销售点放置注册表、客服与客户即时沟通时索取客户电子邮箱等方式；电子邮件营销的体验与互动性不仅表现为电子邮件的标题是能引起收件人的注意的文字表达，而且要有顾客的名字及丰富的超链接。 中国许多企业在进行网络推广时，一般只简单地购买邮件群发软件和邮件列表（并不是经过客户许可的有效邮件列表）进行群发，忽视目标客户对信息需求的特点，对已有的邮件列表也没有根据情况的变化进行及时更新，因此所进行的电子邮件营销是在未许可的前提下进行的；再有邮件本身标题不吸引人或者内容没有传递品牌差异化的核心价值；最后当目标客户对电子邮件的内容产生了很大的兴趣时因没有提供详细的联系方式和资料或者没有及时与用户进行沟通和交流而作罢。 要全面解决上述问题就要借鉴游击营销的体验与互动原理，首先收集可能对产品有需要的顾客电子邮箱地址，形成有效的邮件列表，这是体验与互动的前提。在这方面给接受者提供有价值的免费信息是其中一种方法，但之前要了解顾客对什么信息感兴趣。 同时在销售点放置注册表是名单收集方面另一个有效方法，具体操作是企业在做营业推广活动比如免费试用产品时，可以要求顾客提供电子邮箱地址。 当然获取有效名单的方法还有好多种，比如与别的网站联合注册、网站内做游戏竞赛、客服与客户即时沟通时索取客户电子邮箱等方法，这些方法的使用要根据企业具体情况来做取舍。 其次，展开邮件电子营销时，如果需要邮件的标题与邮件描述的品牌核心价值吸引人，就必须研究目标消费群的价值观、生活习惯、个性特征、审美观等，使标题与品牌核心价值的确定符合目标消费群的需要，并且经过艺术加工变成有强烈感染力的文字表达。标题及正文的撰写要从正、反、侧三个角度思考，如“23岁女人和32岁的女人居然成了情敌”(正面)、“送礼不送Lodia东革阿里咖啡就亏大了”（侧面），“专家提醒有六种人不能喝Lodia东革阿里咖啡”（反面），同时也要根据网络这种具有个性互动媒体特点，在刚才的标题加上邮件接收者的姓名，则更能激发消费者参与互动。 播客 播客是数字广播技术的一种，出现初期借助一个叫“iPodder”的软件与一些便携播放器相结合而实现。Podcasting录制的是网络广播或类似的网络声讯节目，网友可将网上的广播节目下载到自己的iPod、MP3播放器或其它便携式数码声讯播放器中随身收听，享受随时随地的自由。更有意义的是，你还可以自己制作声音节目，并将其上传到网上与广大网友分享。 JayConradLevinson在《游击营销》第四版中谈到播客时认为：“它是游击营销的锋利武器，而且是发展主线、提高品牌认知度、开发新客户、扩展业务、建立顾客忠诚、发展新销售渠道、发动许可营销项目的最有力的新式武器……为保持媒体风格，要友好地对待播客听众。许多听众在忙于多种任务时，或在通勤中以及测试中时，都会收听。比起传统广告，播客更流畅地传达你的个性”。 上述的表述就是网络游击营销对播客营销作用的看法。在中国，虽然企业界对播客营销的前景非常看好，但进行播客营销的企业却凤毛麟角，除了客观原因以外（诸如播客技术本身所需要配套的软硬件设备较多这无形中增加其推广的难度。同时播客还受MP3播放器、手机等移动接收设备数量、技术等方面的制约），主观上中国企业对播客在网络推广中的作用认识不够。即使有些企业做了也缺乏互动性，只是将企业的视频放在企业自己的网站上。 在《游击营销》第四版中提到制作播客时引用了播客马文的叙述：“最好在播客中加入两个人，因为比起一个人独自念稿子，交谈听起来更自然”。这给我们启发是播客的制作内容本身是可以互动的，结合游击营销提出的与顾客互动、强调体验这一原理，我们可以通过视频有奖征稿活动实现品牌与消费者的互动和体验。例如：乐视网是北京、上海、广州、深圳四地车展官方视频网站，它推出价值10万元的轿车作为一等奖奖励。在车展期间，乐视网推出展播客大赛的官网，与车展有关的视频，比如“我最喜欢的车模”、“车展最酷车型”等等都可以，参赛者可以尽情炫出自己的个性和独特视角，制作后以播客的形式播出，乐视网通过这一途径提升了乐视网在消费者心目中的影响力。 消费者在上传自己的播客的同时，自然留下联系方式，这样为企业与客户建立一生的联系奠定基础。 搜索引擎 在《游击营销》第四版中谈到搜索引擎时认为：“来自搜索引擎的访问者的客户转化率通常要比来自广告插件的访问者高10倍到100倍，与广告和公关不同，搜索引擎优化带来的访问增加是持续稳定的。……比较理想的各种术语关键词的排名是值得投入精力的，而且它比广告插件要便宜”。 中国企业在搜索引擎营销时热衷于长尾关键词，但有些企业效果却不尽人意，原因主要是没有用互动与体验的思维去寻找长尾关键词；文章内容的质量较低、数量较少。 关于第二个原因解决只要通过聘请专门的人利用写作软件结合企业产品的特点在文章标题和内容里出现长尾关键词既可。 有效长尾关键词寻找途径是建立在借鉴游击营销的互动与体验原理的基础上，持之以恒并与顾客建立一生联系的方法论。《游击营销》第四版中提到“如果你知道希望购买的人敲入的关键字是什么，你就成功了一半”。鉴于此，无论搜索者是了解信息还是寻找某种东西，企业在搜索引擎营销时，都要考虑目标顾客是谁，了解这些顾客的生活习惯、个性特征、搜索动机是什么并结合企业做网站的动机及产品的特点来确定长尾关键词。 根据上述二类目标顾客的搜索词，企业写了十万篇文章放进企业网站，在文章的标题与内容里面都有这些长尾关键词。同时通过华讯通、朝闻通这两个网络媒体联盟将这十万篇文章转帖到其他网络媒体，这样有利于优化。当顾客进入企业网站，在线客户在与之沟通时设法让其留下联系的电子邮箱，为企业与客户建立一生联系奠定基础。企业如此这样做坚持半年，收入稳步增长，为企业带来了边际效益递增。 博客营销 游击营销认为博客必须个性化、对于读者有用、写作风格诚实（不要感觉是在做广告）、使用和设计（通过图片和文字的设计，使受众受到感染）、回头客的引力、内容动态更新。 中国许多企业在博客营销时出现了许多问题比如出现硬广告，常常将相关产品和服务的介绍性文章复制在博客上；又比如互动性不强，当博客有了一定点击量和读者群时，为防竞争对手“恶意捣乱”关闭了“评论栏”，错过了与潜在客户的交流；再比如动态持续不够，博主刚开博的几篇文章或互动都很有影响力，但是忘却了“贵在坚持”，网页内容及互动没有持续。 游击营销的体验与互动原理再次成为解决上述问题的金钥匙。首先必须聚焦目标受众的个性、价值观、审美观与需求，以受众作为沟通核心主体，将受众在看博客时他们的需要与企业产品的利益点形成对接，并在此基础上经过文字的艺术加工变成受众不易察觉的软广告，同时将博客的文字内容、图片、字体等设计与受众的审美个性相吻合；其次最好借势形成持续不断的互动；最后通过各种方式锁定客户名单，与客户形成一生联系。比如戴尔现在有七种语言的博客，还通过TWITTER和叽歪网微博客系统放大官网博客的覆盖率；2006年1月，成立了网上客户问题解决小组，由科技支持专家组成，专门在博客中寻找有技术问题需要解决的客户；2006年7月，成立英文企业博客戴尔直通车，不久后，把网上的技术支持从博客延伸到了论坛等所有网上客户；DellShares投资者关系博客，让投资者可以更直接地和戴尔交流；戴尔形成与顾客、投资者持续不断的互动，为了在网上解决技术问题，顾客留下了联系方式，这为企业与顾客形成永恒的关系扫清了障碍。又比如一汽大众“鸣响中国”博客空间，企业撰写奥运火炬传递的Blogger，在文章中加入了上海大众的官方火炬传递专页的连接，得到一个“博客鸣响喇叭”，加在blog页面中，blog的阅读者可以点击喇叭，表示对奥运的支持。吸引更多人来鸣喇叭的blogger获奖励，奖品包括奥运会的开闭幕门票和大众汽车一年的免费使用权等，此创意一出台，引发了强烈的互动，消费者为了获得奖品，自然留下联系方式，这为企业与客户建立一生的联系创造了条件，但不久遇到了“汶川地震”，似乎没有大力推广，这种互动的不持续性，不利于上海大众品牌资产攀升。 综上所述本文认为借鉴游击营销的网络推广的本质以受众为主体来沟通，强调的是品牌传播的过程并不能简单地理解为单向的由传播者到接受者的线性过程 ，而是一个“主体（传播者）一客体（传播符号）一主体（受众）”的三极结构的对话过程，具体说来是研究目标消费群的价值观、生活习惯、个性特征、审美观，分析其使用网络媒体时的心理特征和行为特征，充分利用网络媒体的互动和体验，在其手段的实施过程中注意收集顾客的电子邮箱等联系方式，为建立与顾客一生联系奠定基础，最终达到网络推广的边际效益递增，只有这样才能寻找到一条网络推广新突破的有效途径。 参考文献： 1.中国互联网络信息中心第27次中国互联网络发展状况统计报告[R/OL][2010.01.省略/html/index_74.html 2.JayConradLevinson游击营销第4版[M]应斌王佳芥韩啸译.上海格致出版社2010