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12月5日下午，为深入了解全市家政服务业发展情况，交流2023年家政企业运营情况、困难问题、政策需求和建议，准确分析2023年家政企业运营形势，推动2024年家政服务工作健康有序发展。郑州市发展和改革委员会、郑州市家庭服务业协会召开了全市部分家政企业座谈会。
出席会议的有：郑州市发改委二级调研员李伟，郑州市人社局农民工工作处处长牛立勇，郑州市发改委生活性服务业处处长赵嘉，郑州市商务局服贸处主任王鹏业，郑州市妇联发展部部长胡海霞，中国家庭服务业协会副会长、河南省家庭服务业协会执行会长、郑州市家庭服务业协会会长王瑜。会议由王瑜会长主持。
河南大豫家政董事长王德重、河南雪绒花总经理雷勇、郑州市爱子缘董事长张桂琴，河南家可美董事长李军立、郑州贝贝乐董事长孟晓丽、河南康乃馨董事长马杰、河南英玺管家董事长周振涛、河南中联智能总经理贾鹏、河南谷子益护总经理侯腾宇、郑州贝儿乐总经理冯国松、河南文君总经理纪书环、河南中洁总经理孟华彬，分别在会上作了发言。大家认为：2023年，市发改、商务、人社、妇联等多举措推动家政服务业提质扩容，做了大量有益的工作，家政行业健康有序发展。但企业还存在不少问题及不利因素。一是经历2023经济低迷、消费乏力和生育率断崖式下滑等，居民消费意愿降低，家政服务行业整体业务下滑。二是经营成本不断加大，获客成本逐步增大，家政企业今年线上营销成本比去年同期增加了40%左右。三是家政服务人员流动频繁，人员稳定性差，行业对高素质、高学历人才吸引力不足。四是家政企业85%为小微家政企业，85%左右的经营模式为中介服务，缺乏标准化运作。员工制家政企业、家政进社区，推行尚有短板。
主要建议有：一是转变观念，做好数字家政。积极拓展线上直播、视频等新媒体渠道，搭建供需对接平台，拓宽获客渠道。二是推动家政进社区，强化“嵌入式”、“合作式”家政服务进社区，大力推动员工制企业发展。三是职业培训资金补贴标准改为先交后补的方式，对家政服务员培训合格达标并真正上岗从事家政服务人员给予补贴，鼓励家政机构培养出真正的家政市场有用之才。四是表彰先进典型，给予荣誉表彰激励，树立家政从业人员自信心、自豪感，提升社会大众认可度。
会上，郑州阳光家政服务有限责任公司介绍了“家政+养老模式”、“家政服务+社区普惠托育”、“一站式社区家政便民中心”等社区服务新模式。从“求职+培训+评价取证+多工种就业”一条龙社区综合服务，走出了一条“家政进社区”的新路，在安置就业、服务民生、引领和推动“一老一小”行业发展上做出了贡献。河南英玺管家生活服务集团，介绍了高端家政运营的作法。企业积极探索新的服务模式和产品创新，服务方案做了 600 多个，制定了 7 大服务手册和服务公约。树立了“新中式管家”服务理念、制定了“新中式管家”服务内容构思、提取了“新中式管家”核心价值观。同步在香港注册了“新中式管家（香港）有限公司。
郑州市人社局农民工工作处处长牛立勇，郑州市发改委生活性服务业处处长赵嘉，郑州市商务局服贸处主任王鹏业，郑州市妇联发展部部长胡海霞，在会上作了讲话。 最后，郑州市发改委二级调研员李伟作了会议总结。他说：这次面对面地交流沟通，对于深入了解家政企业当前面临的困难和问题起到了非常好的作用。我们一定认真梳理大家的意见和建议，及时反馈大家的心声和诉求。面对当前存在的“堵点”“痛点”“难点”问题，我们要把握大势、提升思维、狠抓关键。在当前形势下，各企业不要盲目扩张、不要盲目上新线。大家要做好诚信工作，诚信是家政企业生存的基础。郑州市委、市政府，高度重视家政行业的发展，在经济下行压力很大的情况下，积极给予政策、财政支持，落实了星级评定、家政进社区等的资金。我们感谢领导对家政行业的支持，珍惜来之不易的发展机遇。练好内功、铆足干劲，为促进郑州家政行业提质扩容、高质量发展做出更大贡献。参加会议的还有：郑州市爱馨总经理郭华、河南绿硕副总经理付春歌、郑州快捷总经理宗永杰、河南联鹏总经理李军鹏、河南佰利恒总经理史鸿亮、郑州科博总经理娄扬、郑州吉祥保洁总经理孙红超、河南修修修家政总经理陈龙、郑州绿城搬家总经理郝晓飞、河南泽邦总经理李波翰、新密市康利总经理冯爱芳、新密绿之源总经理胡泽西、郑州孝源陪护总经理吕红伟、登封市一家人董事长崔瑞玲、郑州家鸿经理刘飞飞、吉客到家经理郭梦圆、河南海桥经理王浩，郑家协秘书长张名金、会员发展部部长张瑞、宣传信息部部长王晓等。
END
文章：张名金
图片：王 晓
排版：王 晓
欢迎关注
郑州市家庭服务业协会
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我是我要结婚啦的签约作者“facai369”！
希望本篇文章《分析家政运营形势，郑州市发改委、郑家协召开家政企业座谈会》能对你有所帮助！
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