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2014年我来到雪绒花学习育婴师，和育婴师讲师。在班主任刘老师推荐下入职还在筹备阶段的雪绒花月子会所工作。对于从小农村长大的孩子，吃苦耐劳是最基本的优秀品质之一。那个时候的会所，“百废待兴”，建筑垃圾和尘土到处都是，开荒阶段的我们每天都是“白毛女”。大家在一起，拉个纸箱睡通铺，啃着馒头就着老干妈，大家一起畅想未来，也是非常怀念的时光。
2014.10.16我们迎来了第一位宝宝：可乐，一切记忆忧新。全体上下反复模拟流程，优化细节，推测可能发生的情况及应对预案。就这样我们迎来了开业的两枚锦旗，并从此一发不可收拾，在月子会所服务这条路上越走越远！发展越来越快！
2018年2月份，万安店再次进入开荒保洁阶段，97套房的会所是个挑战。对于一位从基层走上来的丫头，委以重任到万安店开疆辟土，唯有一个信念：拼尽全力，定不辜负！
没有管理思路和头绪，全拼一腔热情与努力。因为在前期环境准备，每天与时间赛跑。为了尽快做完甲醛治理，我带着方圆和两位保洁阿姨，3天7层楼的12000平的细节卫生打扫，一天下来真的腰都直不起来。
团队要组建，去招聘，去谈梦想，团队伙伴逐渐有了规模。我和护理长美丽开始分工，带大家一边环境优化，一边组织学习。大家吃住在一起，每天探讨下一步工作，怎么学习更高效，再次回归大学校园的场景。
2018.4.16，上午10:10万安店喜庆开业，27号我们的第一位宝贝：可好入住，一住住了2个月。随后万安店从几个房间到一层，到两层，到6层房间全满。工作更加忙碌，同时工作也遇到了很多挑战与瓶颈。因为个别特殊客户，茶饭不思，夜不能寐，还要每天到处搜集能量以最佳状态勇敢面对……
“风险把控，服务品质，安全，规范管理，员工培训学习”成了工作中的主旋律！领导带着我们开始走出去学习。走出去发现了同行原来遇到的问题是大同小异。每个会所都有困惑，因此出来交流与学习。最终还是需要具体情况具体解决！更需要专注一线，洞察并发现问题，计划执行，复盘与总结，需要大大提升管理能力！因此开始死磕自己，投入疯狂学习模式，工作模式也调整为每天12小时制。没有休息天的概念，除了家里哥哥打电话质问：你是不是该回来看看老妈……才匆匆回家两天，很惭愧，每次回去我妈都问：这次回来歇几天？我笑嘻嘻伸出两根指头说明天走，要不后天也行，实在不好看家人落寞的表情。
老妈住院，我在医院照顾了一周，那一周对于老妈是极大的身体疼痛与折磨，我也跟随妈妈的节奏，日夜陪伴按摩，身体也受到了挑战。回到会所，本想休息一天调整一下。早上一想还有很多事儿，便再次进入状态。每天紧盯晨会，特殊状况，巡楼，总结，沟通，指导，督导……每天都有强烈的紧迫感，还有很多事情没有做。
我是在会所“长大”的，会所就是我的另外一个家。没有什么比家在你心里的分量重。因此我视雪绒花为我最大的捍卫和保护，雪绒花成了我心中最大的软肋，和最大的动力支柱！
2020年疫情，让会所上下以及全公司都经历了严峻的考验。我十分庆幸在节前，我们的在岗伙伴比例比较大，因此不至于封城时会所忙不过来。更庆幸我一直在现场！至少可以给伙伴一份力量！
过去的这些时间，对我对会所又是一次浴火重生的历程！不仅仅是疫情的压力，还有护理安全，潜在的风险，与员工的身心状态……
我实实在在体验了整个过程的焦灼感，压抑。同时身体出现的种种不适与报警信号。因为责任与使命，无论今天经历了什么，都要从中再次剖析挖掘价值，以便第二天天再次亮起来的时候，苦口婆心给团队伙伴分享我在“磨练”中提纯的正能量！
内心强大是个过程，是一场艰难的修炼，感谢整个过程雷总，张总，我的伙伴，我的老师和朋友给予的指导支持与帮助！
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我是我要结婚啦的签约作者“facai369”！
希望本篇文章《王俊花：我与家政的故事》能对你有所帮助！
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