商业计划书范文（精选13篇） 　　一、宗旨及商业模式 　　新生活酒店投资集团公司是一个提议中的公司，其宗旨是以网络为平台打造全新的餐饮文化。通过提供私人化、专业化、个性化、差异化、时尚化的全新服务，以顾客满意为导向，以追求时尚为目标，细心满足顾客需求，获得营业收入和利润，创造知名品牌。 　　本公司是一家处于创始阶段的公司，法定经营形式为股份有限公司。初期我们将主要针对新新的消费群体，给他们带来网络时代的全新餐饮方式，提供快捷个性的服务，合理的对资源进行有效配置。 　　二、我们的产品和服务： 　　我公司目前主要提供四种餐饮服务： 　　个人快餐业务(通过网上预定，指明具体时间，然后配送上门) 　　传统酒席业务(通过网上预定和桌面终端系统自主服务，方便快捷) 　　家庭就餐模式(通过网上预定和内容组合，将整个参桌送到家) 　　集体餐饮模式(通过网上预定开通网上虚拟宴会，如婚礼) 　　三、市场定位 　　我们将把目标市场定位在传统酒店的餐饮业上和非传统的家庭餐饮业上。市场调查显示，随着我们经济的不断增长，人们生活水平的不断提高，越来越多的人倾向于家外就餐或者自主就餐，并且只要经济的不断向前发展和网络文化的进一步冲击，这个市场上的消费群体就会越来越多，特别是那些爱好新潮时尚的人们。 　　四、竞争 　　我们将直接与餐饮行业所有单位竞争。由于我们采用了全新的订餐和就餐方式，所以从经营方式来讲我们是全电子商务化的，是全新的。通过进行网上预定和自行组合菜单，我们有两个优势，一是可以节约顾客的时间的机会成本，二是我们可以合理的安排库存系统，有效的降低成本，获取的利润，真正意义上的实现互利。通过公司文化的建设和在全国的推广，逐渐地的我们将在顾客中形成强势的品牌效应，所以我们是有优势的。 　　五、管理 　　初期推行扁平化的组织结构，减少管理层次，实行总经理负责制，直接管理职能部门、信息部门，各具体职能部门由部门经理分管。 　　u经营管理型人才：以授权和程序去控制，以严格控制和灵活处理去管理，以人格魅力和有效沟通去领导团队，分别负责营销、采购、公关、人事、财务等部门。 　　u市场开拓型人才：是迎接市场变化和竞争者挑战的中坚力量，着力研究市场开拓和业务扩展的可行性和实施方案。 　　u业务支持型人才：具备整个网络平台的开发和管理系统的设计维护的人才，拥有公司管理信息系统(mis)建设的专业人员。 　　六、投资与财务 　　资金需求：成立初期共需资金470万。其中风险投资400万，短期贷款50万，申请广州市低息创业基金20万，其中用于固定资产投资万，流动资金万。 　　股本结构：公司注册资本500万，风险投资入股400万(80%)，特许加盟商30万(6%)，自筹资金入股70万(14%)。 　　扩大再投资资金来源：前期盈利、银行信用贷款、商业信用融资、融资租赁。 　　第一部分摘要 　　一、社交网站公司概况描述 　　二、社交网站公司的宗旨和目标 　　三、社交网站公司目前股权结构 　　四、已投入的资金及用途 　　五、社交网站公司目前主要产品或服务介绍 　　六、市场概况和营销策略 　　七、主要业务部门及业绩简介 　　八、核心经营团队 　　九、社交网站公司优势说明 　　十、目前社交网站公司为实现目标的增资需求：原因、数量、方式、用途、偿还 　　十一、融资方案(资金筹措及投资方式及退出方案) 　　十二、财务分析 　　1.财务历史数据 　　2.财务预计 　　3.资产负债情况 　　第二部分综述 　　第一章社交网站公司介绍 　　一、社交网站公司的宗旨 　　二、社交网站公司简介资料 　　三、各部门职能和经营目标 　　四、社交网站公司管理 　　1.董事会 　　2.经营团队 　　3.外部支持 　　第二章技术与产品 　　一、技术描述及技术持有 　　二、产品状况 　　1.主要产品目录 　　2.产品特性 　　3.正在开发/待开发产品简介 　　4.研发计划及时间表 　　5.知识产权策略 　　6.无形资产 　　三、社交网站产品生产 　　1.资源及原材料供应 　　2.现有生产条件和生产能力 　　3.扩建设施、要求及成本，扩建后生产能力 　　4.原有主要设备及需添置设备 　　5.产品标准、质检和生产成本控制 　　6.包装与储运 　　第三章社交网站市场分析 　　一、社交网站市场规模、市场结构与划分 　　二、目标市场的设定 　　三、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 　　四、目前社交网站公司产品市场状况，产品所处市场发展阶段(空白/新开发/高成长/成熟/饱和)产品排名及品牌状况 　　五、市场趋势预测和市场机会 　　六、行业政策 　　第四章竞争分析 　　一、有无行业垄断 　　二、从市场细分看竞争者市场份额 　　三、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况 　　四、潜在竞争对手情况和市场变化分析 　　五、社交网站公司产品竞争优势 　　第五章社交网站市场营销 　　一、概述营销计划 　　二、社交网站销售政策的制定 　　三、社交网站销售渠道、方式、行销环节和售后服务 　　四、主要业务关系状况 　　五、社交网站销售队伍情况及销售福利分配政策 　　六、促销和市场渗透 　　1.主要促销方式 　　2.广告/公关策略、媒体评估 　　七、社交网站产品价格方案 　　1.定价依据和价格结构 　　2.影响价格变化的因素和对策 　　八、销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。 　　九、社交网站市场开发规划，销售目标 　　第六章投资说明 　　一、资金需求说明(用量/期限) 　　二、资金使用计划及进度 　　三、投资形式(贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等) 　　四、资本结构 　　五、回报/偿还计划 　　六、资本原负债结构说明 　　七、投资抵押 　　八、投资担保 　　九、吸纳投资后股权结构 　　十、股权成本 　　十一、投资者介入公司管理之程度说明 　　十二、报告 　　十三、杂费支付 　　第七章投资报酬与退出 　　一、股票上市 　　二、股权转让 　　三、股权回购 　　四、股利 　　第八章风险分析 　　一、资源风险 　　二、市场不确定性风险 　　三、研发风险 　　四、生产不确定性风险 　　五、成本控制风险 　　六、竞争风险 　　七、政策风险 　　八、财务风险 　　九、管理风险 　　十、破产风险 　　第九章管理 　　一、社交网站公司组织结构 　　二、管理制度及劳动合同 　　三、人事计划 　　四、薪资、福利方案 　　五、股权分配和认股计划 　　第十章财务分析 　　一、财务分析说明 　　二、财务数据预测 　　1.销售收入明细表 　　2.成本费用明细表 　　3.薪金水平明细表 　　4.固定资产明细表 　　5.资产负债表 　　6.利润及利润分配明细表 　　7.现金流量表 　　8.财务指标分析 　　一、酒店开业筹备的任务与要求 　　酒店开业前的准备工作，主要是建立部门运营系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备，具体包括： 　　(一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围 　　各部门经理到岗后，首先要熟悉酒店的平面布局，能实地察看。然后根据实际情况，确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，各部门管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。按专业化的分工要求，酒店的清洁工作归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确，以书面的形式加以确定。 　　(二)设计酒店各部门组织机构 　　要科学、合理地设计组织机构，酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素，如：饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。 　　(三)制定物品采购清单 　　饭店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是酒店各部门，在制定酒店各部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题： 　　1.本酒店的建筑特点。 　　采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如，客房楼层通常需配置工作车，但对于某些别墅式建筑的客房楼层，工作车就无法发挥作用;再者，某些清洁设备的配置数量，与楼层的客房数量直接相关，对于每层楼有18—20间左右客房的饭店，客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外，客房部某些设备用品的配置，还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。再如餐饮部的收餐车，得考虑是否能够直到洗碗间。按摩床能否进按摩间的门口，等等 　　2.行业标准。 　　国家旅游局发布了“饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准，它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。 　　3.本饭店的设计标准及目标市场定位。 　　酒店管理人员应从本酒店的实际出发，根据设计的标准，参照国家行业标准制作清单，同时还应根据本酒店的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对客房用品的需求，对就餐环境的偏爱，以及在消费时的一些行为习惯。 　　4.行业发展趋势。 　　酒店管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。例如，饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。餐饮部减少象金色，大红色的餐具与布置，增加一些淡雅的安排等等。 　　5.其它情况。 　　在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因素，如：出租率、饭店的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，部门在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。 　　(四)协助采购 　　酒店各部门经理虽然不直接承担采购任务，但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大，因此，酒店各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担，而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。酒店各部门经理要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率，应随着开业的临近而逐渐增高。 　　(五)参与或负责制服的设计与制作 　　酒店各部门参与制服的设计与制作，是饭店行业的惯例，同时，特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充，客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面，往往有其独到的鉴赏能力。 　　(六)编写酒店各部工作手册 　　工作手册，是部门的丁作指南，也是部门员工培训和考核的依据。一般来说，工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。 　　(七)参与员工的招聘与培训 　　酒店各部门的员工招聘与培训，需由人事部和酒店各部门经理共同负责。在员工招聘过程中，人事部根据酒店工作的一般要求，对应聘者进行初步筛选，而酒店各部门经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务，酒店各部门经理需从本饭店的实际出发，制定切实可行的部门培训计划，选择和培训部门培训员，指导其编写具体的授课计划，督导培训计划的实施，并确保培训丁作达到预期的效果。 　　(八)建立酒店各部门财产档案 　　开业前，即开始建立酒店各部门的财产档案，对日后酒店各部门的管理具有特别重要的意义。很多饭店酒店各部门经理就因在此期间忽视该项工作，而失去了掌握第一手资料的机会。 　　(九)跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收 　　酒店各部门的验收，一般由基建部、工程部、酒店各部门等部门共同参加。酒店各部门参与验收，能在很大程度上确保装潢的质量达到饭店所要求的标准。酒店各部门在参与验收前，应根据本饭店的情况设计一份酒店各部门验收检查表，并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后，部门要留存一份检查表，以便日后的跟踪检查。 　　(十)负责全店的基建清洁工作 　　在全店的基建清洁工作中。酒店各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外，还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否，直接影响着对饭店成品的保护。很多饭店就因对此项工作的忽视，而留下永久的遗憾。酒店各部门应在开业前与饭店管理层及相关负责部门，共同确定各部门的基建清洁计划，然后由客房部的PA组，对各部门员工进行清洁知识和技能的培训，为各部门配备所需的器具及清洁剂，并对清洁过程进行检查和指导。 　　(十一)部门的模拟运转 　　酒店各部门在各项准备工作基本到位后，即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验，又能为正式的运营打下坚实的基础。 　　二、酒店开业准备计划 　　制定酒店开业筹备计划，是保证酒店各部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式，饭店通常采用倒计时法，来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。 　　执行细则 　　-------客房部 　　(一)开业前三个月 　　与工程承包商联系，这是工程协调者或住店经理的职责，但客房部经理必须建立这种沟通渠道，以便日后的联络。 　　(二)开业前第两个月 　　1、参与选择制服的用料和式样。 　　2、解客房的数量、类别与床的规格等，确认各类客房方位等。 　　3、了解饭店康乐等其它配套设施的配置。 　　4、明确客房部是否使用电脑。 　　5、熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。 　　6、了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。7.了解所有已经落实的订单，补充尚未落实的订单。 　　8、确保所有订购物品都能在开业一个月前到位，并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法，建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。 　　9、检查是否有必需的家具、设备被遗漏，在补全的同时，要确保开支不超出预算。 　　10、如果饭店不设洗衣房，则要考察当地的洗衣场，草签店外洗涤合同。 　　11、决定有哪些工作项目要采用外包的形式，如：虫害控制，外墙及窗户清洗，对这些项目进行相应的投标及谈判。 　　12、设计部门组织机构。 　　13、写出部门各岗位的职责说明，制定开业前的培训计划。 　　14、落实员工招聘事宜。 　　(三)开业前一个月 　　1、按照饭店的设计要求，确定客房的布置标准。 　　2、制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。 　　3、制订客房部工作钥匙的使用和管理计划。 　　4、制定客房部的安全管理制度。 　　5、制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。 　　6、制定客房设施、设备的检查、报修程序。 　　7、制定制服管理制度。 　　8、建立客房质量检查制度。 　　9、制定遗失物品处理程序。 　　10、制定待修房的有关规定。 　　11、建立"VIP"房的服务标准。 　　12、制定客房的清扫程序。 　　13、确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格。 　　14、确定客衣洗涤的有关服务规程。 　　15、设计部门运转表格。 　　16、制订开业前员工培训计划 　　(四)开业前二十天 　　1、审查洗衣房的设计方案。 　　2、与清洁用品供应商联系，使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位，以确保饭店“开荒”工作的正常进行。 　　3、准备一份客房检查验收单，以供客房验收时使用。 　　4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。 　　5、核定所有布件及物品的配备标准。 　　6、实施开业前员工培训计划。 　　(五)开业前第十五天 　　1、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审。 　　2、制定客用物品和清洁用品的供应程序。 　　3、制定其它地面清洗方法和保养计划。 　　4、建立OK房的检查与报告程序。 　　5、确定前厅部与客房部的联系渠道。 　　6、制定员工激励方案(奖惩条例)。 　　7、制定有关客房计划卫生等工作的周期和工作程序(如翻床垫)。 　　8、制定所有前后台的清洁保养计划，明确各相关部门的清洁保养责任。 　　9、建立客房部和洗衣房的文档管理程序。 　　10、继续实施员工培训计划。 　　(六)开业前第十天 　　1、与财务部合作，根据预计的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的总库存标准。 　　2、核定所有客房的交付、接收日期。 　　3、准备足够的清洁用品，供开业前清洁使用。 　　4、确定各库房物品存放标准。 　　5、确保所有客房物品按规范和标准上架存放。 　　6、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量，做出确认和修改。 　　7、与财务总监一起准备一份详细的货物贮存与控制程序，以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。 　　8、如饭店自设洗衣房，则要与社会商业洗衣场取得一定的联系，以便在必要时可以得到必要的援助。 　　9、继续实施员工培训计划。 　　(七)开业前第七天 　　1、与工程部经理一起核实洗衣设备的零配件是否已到。 　　2、正式确定客房部的组织机构。 　　3、根据工作和其它规格要求，制定出人员分配方案。 　　4、取得客房的设计标准说明书。 　　5、按清单与工程负责人一起验收客房，确保每一间房都符合标准。 　　6、建立布件和制服的报废程序。 　　7、根据店内缝纫丁作的任务和要求，确定需要何种缝纫工，确立外联选择对象，以备不时之需。 　　8、拟订享受洗衣优惠的店内人员名单及有关规定。 　　9、着手准备客房的第一次清洁工作。 　　(八)开业前第五天 　　1、开始逐个打扫客房、配备客用品，以备使用。 　　2、对所有布件进行使用前的洗涤。全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验，以确定各种布件在今后营业中的洗涤方法。 　　3、按照工程交付计划，会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目。 　　4、开始清扫后台区域和其它公共区域。 　　三、开业前的试运行 　　开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。对此阶段工作特点及问题的研究，有利于减少问题的出现，确保饭店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。客房部的管理人员在开业前试运行期间，应特别注意以下问题： 　　(一)持积极的态度 　　在饭店进入试营业阶段，很多问题会显露出来。对此，部分客房管理人员会表现出急躁情绪，过多地指责下属。正确的方法是持积极的态度，即少抱怨下属，多对他们进行鼓励，帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中，不应把注意力集中在追究谁的责任上，而应研究问题如何解决。 　　(二)经常检查物资的到位情况 　　前文已谈到了客房部管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。实践中很多饭店的客房部往往会忽视这方面的工作，以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位，从而影响部门开业前的工作。常被遗忘的物品有：工作钥匙链、抹布、报废床单、云石刀片等。 　　(三)重视过程的控制 　　开业前客房部的清洁工作量大、时间紧，虽然管理人员强调了清洁中的注意事项，但服务员没能理解或“走捷径”的情况普遍存在，如：用浓度很强的酸性清洁剂去除迹、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾时不注意方法等等。这些问题一旦发生，就很难采取补救措施。所以，管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。 　　(四)加强对成品的保护 　　对酒店地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏，往往发生在开业前这段时间，因为在这个阶段，店内施工队伍最多，大家都在赶工程进度，而这时客房部的任务也是最重，容易忽视保护，而与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此，客房部管理人员在对成品保护的问题上，不可出现丝毫的懈怠，以免留下永久的遗憾。为加强对酒店成品的保护，客房部管理人员可采取以下措施： 　　1、积极建议饭店对空调、水管进行调试后再开始客房的装潢，以免水管漏水破坏墙纸，以及调试空调时大量灰尘污染客房。 　　2、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。客房部管理人员要加强对尚未接管楼层的检查，尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象，因为强酸虽可除渍，但对洁具的损坏很快就会显现出来，而且是无法弥补的。 　　3、尽早接管楼层，加强对楼层的控制。早接管楼层虽然要耗费相当的精力，但对楼层的保护却至关重要。一旦接管过楼层钥匙，客房部就要对客房内的设施、设备的保护负起全部责任，客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后，客房部需对进入楼层的人员进行更严格的控制，此时，要安排服务员在楼层值班，所有进出的人员都必须换上客房部为其准备的拖鞋。部门要在楼层出人口处放些废弃的地毯头，遇雨雪天气时，还应放报废的床单，以确保地毯不受到污染。 　　4、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养，不仅可使地毯保持清洁，而且还有助于从一开始，就培养员工保护饭店成品的意识，对日后的客房工作将会产生非常积极的影响。 　　(五)加强对钥匙的管理 　　开业前及开业期间部门工作特别繁杂，客房管理人员容易忽视对钥匙的管理工作，通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。客房部首先要对所有的丁作钥匙进行编号，配备钥匙链;其次，对钥匙的领用制定严格的制度。例如，领用和归还必须签字、使用者不得随意将钥匙借给他人、不得使钥匙离开自己的身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。 　　(六)确定物品摆放规格 　　确定物品摆放规格工作，应早在样板房确定后就开始进行，但很多客房管理人员却忽视了该项工作，以至于直到要布置客房时，才想到物品摆放规格及规格的培训问题，而此时恰恰是部门最忙的时候。其结果是难以进行有效的培训，造成客房布置不规范，服务员为此不断地返工。正确的方法是将此项工作列入开业前的工作计划，在样板房确定之后，就开始设计客房内的物品布置，确定各类型号客房的布置规格，并将其拍成照片，进而对员工进行培训。有经验的客房部经理还将楼层工作间及工作车的布置加以规范，往往能取得较好的效果。把好客房质量验收关。 　　(七)客房质量的验收，往往由工程部和客房部共同负责 　　作为使用部门，客房部的验收对保证客房质量至关重要。客房部在验收前应根据本饭店的实际情况设计客房验收表，将需验收的项目逐一列上，以确保验收时不漏项。客房部应请被验收单位在验收表上签字并留备份，以避免日后的扯皮现象。有经验的客房部经理在对客房验收后，会将所有的问题按房号和问题的类别分别列出，以方便安排施工单位的返工，及本部门对各房间状况的掌握。客房部还应根据情况的变化，每天对以上的记录进行修正，以保持最新的记录。 　　(八)注意工作重点的转移，使部门工作逐步过渡到正常运转 　　开业期间部门工作繁杂，但部门经理应保持清醒的头脑，将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间，部门经理应特别注意以下的问题： 　　1、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。由于楼层尚未接待客人、做基建清洁时灰尘大、制服尚未到位等原因，此时客房部管理人员可能还未对员工的礼貌礼节、仪表仪容做较严格的要求，但随着开业的临近，应开始重视这些方面的问题，尤其要提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻。培养员工的良好习惯，是做好客房工作的关键所在，而开业期间对员工习惯的培养，对今后工作影响极大。 　　2、建立正规的沟通体系部门应开始建立内部会议制度、交接班制度，开始使用表格;使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。 　　3、注意后台的清洁、设备和家具的保养。各种清洁保养计划应逐步开始实施，而不应等问题变得严重时再去应付。 　　(九)注意吸尘器的使用培训 　　做基建清洁卫生时会有大量的垃圾，很多员工或不了解吸尘器的使用注意事项，或为图省事，会用吸尘器去吸大的垃圾和尖利的物品，有些甚至吸潮湿的垃圾，从而程度不同地损坏吸尘器。此外，开业期间每天的吸尘量要比平时大得多，需要及时清理尘袋中的垃圾，否则会影响吸尘效果，甚至可能损坏电机。因此，客房管理人员应注意对员工进行使用吸尘器的培训，并进行现场督导。 　　(十)确保提供足够的、合格的客房 　　国内大部分饭店开业总是匆匆忙忙，抢出的客房也大都存在一定的问题。常出现的问题是前厅部排出了所需的房号，而客房部经理在检查时却发现，所要的客房存在着这样或那样的一时不能解决的问题，而再要换房，时间又不允许，以至于影响到客房的质量和客人的满意度。有经验的客房部经理会主动与前厅部经理保持密切的联络，根据前厅的要求及饭店客房现状，主动准备好所需的客房。 　　(十一)使用电脑的同时，准备手工应急表格 　　不少饭店开业前由于各种原因，不能对使用电脑的部门进行及时、有效的培训，进而影响到饭店的正常运转。为此，客房部有必要准备手工操作的应急表 　　(十二)加强安全意识培训，严防各种事故发生 　　客房管理人员要特别注意火灾隐患，发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报。此外，还须增强防盗意识，要避免服务人员过分热情，随便为他人开门的情况。 　　(十三)加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训 　　很多酒店开业之初常见的问题之一，是服务员不完全了解客房设施、设备的使用方法，不能给客人以正确的指导和帮助，从而给客人带来了一定的不便，如：房内冲浪浴缸、多功能抽水马桶的使用等. 　　第一章公司基本情况 　　一、项目公司与关联公司 　　二、公司组织结构 　　三、公司管理层构成 　　四、历史财务经营状况 　　五、历史管理与营销基础 　　六、公司地理位置 　　七、公司发展战略 　　八、公司内部控制管理 　　第二章项目产品介绍 　　一、产品/服务描述(分类、名称、规格、型号、产量、价格等) 　　二、产品特性 　　三、产品商标注册情况 　　四、产品更新换代周期 　　五、产品标准 　　六、产品生产原料 　　七、产品加工工艺 　　八、生产线主要设备 　　九、核心生产设备 　　十、研究与开发 　　1.正在开发/待开发产品简介 　　2.公司已往的研究与开发成果及其技术先进性 　　3.研发计划及时间表 　　4.知识产权策略 　　5.公司现有技术开发资源以及技术储备情况 　　6.无形资产(商标知识产权专利等) 　　十一、产品的售后服务网络和用户技术支持 　　十二、项目地理位置与背景 　　十三、项目建设基本方案 　　第三章项目行业及产品市场分析 　　一、行业情况(行业发展历史及趋势，哪些行业的变化对产品利润、利润率影响较大，进入该行业的技术 　　壁垒、贸易壁垒。政策限制等，行业市场前景分析与预测) 　　二、产品原料市场分析 　　三、目标区域产品供需现状与预测(目标市场分析) 　　四、产品市场供给状况分析 　　五、产品市场需求状况分析 　　六、产品市场平衡性分析 　　七、产品销售渠道分析 　　八、竞争对手情况与分析 　　1.竞争对手情况 　　2.本公司与行业内五个主要竞争对手的比较 　　九、行业准入与政策环境分析 　　十、产品市场预测 　　第四章项目产品生产发展战略与营销实施计划 　　一、项目执行战略 　　二、项目合作方案 　　三、公司发展战略 　　四、市场快速反应系统(IIS)建设 　　五、企业安全管理系统(SHE)建设 　　六、产品销售成本的构成及销售价格制订的依据 　　七、产品市场营销策略 　　1.在建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略与实施 　　2.在广告促销方面的策略与实施 　　3.在产品销售价格方面的策略与实施 　　4.在建立良好销售队伍方面的策略与实施 　　七、产品销售代理系统 　　八、产品销售计划 　　九、产品售后服务方面的策略与实施 　　第五章项目产品生产及SWOT综合分析 　　一、项目产品制造情况 　　1.产品生产厂房情况 　　2.现有生产设备情况 　　3.产品的生产制造过程、工艺流程 　　4.主要原材料供应商情况 　　二、项目优势分析 　　三、项目弱势分析 　　四、项目机会分析 　　五、项目威胁分析 　　六、SWOT综合分析 　　第六章项目管理与人员计划 　　一、组织结构 　　二、管理团队介绍 　　三、管理团队建设与完善 　　1.公司对管理层及关键人员将采取怎样的激励机制 　　2.是否考虑管理层持股问题 　　四、人员招聘与培训计划 　　五、人员管理制度与激励机制 　　六、成本控制管理 　　七、项目实施进度计划 　　第七章项目风险分析与规避对策 　　一、经营管理风险及其规避 　　二、技术人才风险及其规避 　　三、安全、污染风险及控制 　　四、产品市场开拓风险及其规避 　　五、政策风险及其规避 　　六、中小企业融资风险与对策 　　七、对公司关键人员依赖的风险 　　第八章项目投入估算与融资说明 　　一、项目中小企业融资需求与贷款方式 　　二、项目资金使用计划 　　三、中小企业融资资金使用计划 　　四、贷款方式及还款保证 　　五、投资方可享有哪些监督和管理权力 　　六、投资方以何种方式收回投资，具体方式和执行时间 　　第九章项目财务预算及财务计划 　　(每一项财务数据要有依据，要进行财务数据说明) 　　一、财务分析说明 　　二、财务资料预测(未来3-5年) 　　1、销售收入明细表 　　2、成本费用明细表 　　3、薪金水平明细表 　　4、固定资产明细表 　　5、资产负债表 　　6、利润及利润分配明细表 　　7、现金流量表 　　8、财务收益能力分析 　　(1)财务盈利能力分析 　　(2)项目清偿能力分析 　　第十章公司无形资产价值分析 　　一、分析方法的选择 　　二、收益年限的确定 　　三、基本数据 　　四、无形资产价值的确定 　　附件： 　　附件I： 　　项目实施进度 　　附件II：其它补充内容 　　一、概述 　　公司的业务和目标及其它 　　二、产品/服务分析 　　用途、好处 　　竞争优势所在 　　三、市场分析 　　市场状况、变化趋势及潜力调研数据 　　细分目标市场及客户描述 　　四、竞争分析 　　现有和潜在的竞争者分析竞争优势和战胜对手的方法 　　五、营销分析 　　针对每个细分市场的营销计划如何保持并提高市场占有率 　　六、运作分析 　　原材料、工艺、人力安排等 　　七、管理层分析 　　每个人的经验、能力和专长 　　组成营销、财务和行政、生产、技术 　　八、财务预测 　　营业收入和费用、现金流量 　　前两年月报、后三年年报 　　九、附录 　　支持上述信息的材料 　　一、项目简介 　　本项目是一个茶叶B2C网络交易平台和营运网站，主要内容为： 　　向个人用户提供便捷全面的茶叶产品、自由的茶叶信息沟通平台及其他增值服务；向企业用户提供拥有大量茶叶消费群的推广媒体、具有市场细分的信息传播渠道、能够与消费者互动沟通的交流平台及其他增值服务的平台；通过项目卡类业务的推广，有效形成企业和个人用户的连接，提供新兴的茶叶推广渠道；以线下实体与相关机构和媒体合作开展面向茶叶企业和个人用户的行业主题活动，实现打通线下企业拓展线上市场的通路。 　　二、市场分析 　　1、目标市场特征及需求 　　茶叶企业 　　特征：线下茶叶企业已经具有相对固定的客户群体，但线上市场仍然空白；需求：进一步开展企业推广，寻求更直接面对客户的交易平台，获得线上市场。茶叶消费群 　　特征：茶叶消费占据饮料的40%左右，网购形成了新兴的主要的购买渠道，消费群体集中在80后：25-35岁之间； 　　需求：送礼、工作茶、自饮。 　　2、目标市场状态和竞争 　　从相关成熟的电商运营情况来看，20xx年茶叶B2C市场已经超过2亿，经营平台：淘宝网、1号店、京东、当当等各大门户网，专业的平台：喝茶网、买茶也、醉品网等。而目前成都在线生活资讯服务市场处于无序状态，各服务商均未建立完善的服务系统，均未形成优势的市场占有，还具有较大的市场进入空间。 　　三、平台运营情况分析： 　　案例名称：和茶网所在地区：福州 　　启动时间：20xx年 　　和茶网注册用户约10万，日均访客量48000/天（IP值），Google页面评级PR=4(10为满分)。合作包括中茶、安溪铁观音集团、简品100、龙润普洱、大益集团、品品香、福星茶叶、顶峰茶叶、黄山毛峰茶叶集团、元泰茶叶、山地茶叶、云南一品堂、正山茶叶、滋恩茶叶、节节清、尙客茶品、永利茶具等。项目盈利模式以自营形式、平台合作推广和行业合作为主要盈利点；随着网站用户数的增长和网站增值服务的完善，将逐步成为茶叶的.B2C专业平台。运营分析：和茶网用了5年时间基本完成基础用户积累、企业客户积累、行业合作及自营系统等较为完整的业务模式建设，形成了相对成熟的盈利模式。 　　四、资源与渠道 　　1、合作机构茶叶企业 　　本项目与成茶叶企业建立了供销双赢的合作关系，为网站的合作企业在线上市场的拓展提供了良好的平台。 　　2、媒体推广及合作 　　本项目拟采用以下方式实现媒体推广及合作新浪微博推广；门户网站互链合作；网络媒体资源投放；SEO搜索优化；SEO搜索推广。 　　五、运营计划 　　1、运营策略 　　相较于竞争对手(和茶网)的运营模式，本项目运营策略具有如下特点：目标：以茶叶为主体的“凡客成品”B2C平台；提供稳定的客户数据库、用户论坛、在线支付、微博分享、威客推广技术嫁接、CRM与传统媒体建立良好的合作关系。与电视、电台、报纸等传统媒体建立多样化的、成熟的合作关系，包括栏目合作、媒体互换、活动联办等，在线下或者地方提高平台曝光度及影响力；善客户体验过程，提高客户忠诚度。通过推广，获得相当数量的个人注册用户，并通过活动策划建立忠诚度，以此作为项目盈利点的重要客户基础和营销基础(拥有多少用户就等于拥有多少市场)。 　　2、市场营销 　　本项目的市场营销将采用通常的媒体投放+活动营销的方式。主要市场营销方式如下：媒体合作和资源互建立良好的媒体合作，实现线上平台与媒体栏目的结合，依靠主流媒体加快提升项目的市场认知度。通过合作，促成项目线上平台广告资源与传统媒体的资源互换，达到推广平台知名度及曝光度的目的。网络线上传播针对个人用户的推广主要依靠网络口碑传播，在微博上与消费者进行互动，实现对目标人群有针对性的网络广告投放。同时，大面积开展线上论坛信息传播，吸引个人用户访问和参与，提高平台访问量和注册用户量；体验式营销在淘宝等其他平台的销售产品包装上，加入网站网址等外纸箱包装。线上SEO优化百度关键词推广，SEO优化技术。微博推广建立微吧，企业V微博，提高行业公信力，获得潜在客户的信任，巩固现有客户的忠诚度。网络广告投放各个门户网以及其他网站的广告投放，如：PPS、爱奇艺、天涯等论坛、社区、视频网站、门户网站的广告差异化服务差异化服务能够有效的调动不同档次用户的消费需求和心理需求，推动服务购买欲望。项目将对企业用户划分为钻石、白金、和普通用户，以及消费品类的不同划分客户，为不同等级和不同消费品类提供不同需求的信息量、产品推荐等方面，实施差异化服务。 　　六、运营团队构建 　　1、团队状况 　　启动团队由5个部门构成：技术部、运营部、市场部、客服部、公关部。 　　2、团队架构 　　技术部工作构成，基本工作内容如下： 　　A、技术 　　完成网上平台建设/维护；负责网上平台新产品和功能开发；负责网上平台运行管理；负责网站的稳定运行B、运营部 　　负责网络平台市场推广；负责平台网上推广实施；网站日常活动的策划及执行微博的维护及利用。 　　C、市场部 　　寻找合适的企业进行产品合作；寻找合适的平台进行平台合作；负责平台线下推广实施； 　　负责与合作机构、媒体的活动策划和实施； 　　D、客服部 　　处理网站线上、电话咨询服务；处理网站线上、电话交易纠纷、投诉等； 　　负责老客户回访、活动通知、个性化服务(生日、特别日期)等； 　　D、公关部 　　负责网站整体形象； 　　负责网站对外展示的良好口碑； 　　与其他媒体、门户网等公信力较强的机构合作执行。 　　一、摘要 　　随着市场经济的不断发展，商品专项类别的不断分化，在石家庄市区，超市、大型购物商场已存在40家以上，他们的卖场都是针对于小商品的消费群体。有限的市场购物需求在逐渐饱和，有许多的传统商家意图从中分一杯羹而无从下手。那么，投资者就要转变投资的方向，从“全面”向“专业”方向发展。 　　我的投资见议是通过贵商场的商誉，在石家庄建立一个大型的、专业的、高中低档并存的床上用品商场，消费对象是对家纺有需求的各个阶层、各个消费段的消费者。通过我-XX年的学习与考查，在石家庄市，大型的、专业的、高中低档并存的床上用品商场还是一项市场空白，XX年，家纺市场已经开始在石家庄悄然升起，在本地几个主要干道，各大厂家已经开设5个家纺专卖店，因此家纺广场项目的建设，肯定是会获得成功的一个项目。 　　二、项目背景及可行性分析 　　1.市场空白优势 　　现在从全国范围来看，在其它省市，如北京、上海、河南，家纺市场已趋渐成熟，各大厂家仍然采取的是代理经销模式，通过代理商、经销商的销售渠道，迅速占领市常有实力的商业企业利用各大厂商快速占领市场的欲望和市场初运动的空白，根据“有需求必有市场”的原则，为他们建设起专业的、大型的、高中低档并存的销售场所。架起厂家与消费者的宽大桥梁。于市场初期，在厂家和消费者心理上建设起扎实的家纺广场唯一购买地与销售地的心理。 　　2.市场面临充实需求优势 　　从消费群体看，石家庄市的平均年龄正在趋于年轻化。到结婚年龄的年轻人会越来越多，他们是家纺商品购买者的主力，在我们周围，可以看到，他们在结婚前对家纺用品的购买欲望很大，但是在石家庄缺少家纺用品专业的购买场所，在石家庄的北国、东购等商场，里面的家纺用品相对来讲不能满足消费者多方面，多选择的要求。我正是针对他们的需求而设立这个项目，同时，广大厂商也注意到这一点。如一世嘉、罗莱、水星等厂商，在今年悄然开设专卖店，通过一年的运营，想在明年的结婚高峰期，达到他们的市场占领目的。 　　3.环境、与配套服务优势 　　在石家庄市区，专卖店只有5家，但是有南三条的床上用品市场，它是否会对此项目形成威胁呢？我认为它不会形成威胁。因为第一，他的购物环境相对恶劣。在市场外的交通，商场内的购物条件，关键是商场内的各种服务，远远达不到市民的需求。从而也消费纠纷不断。第二，在各居住小区的家纺定作小作坊，那是消费者在没有一个专业的家纺购物场所而不得已的选择，大部分消费者还是依赖和需求专业的商常第三，我们可以实现银行系统和邮政系统的服务，款项统一收支，方便消费者的购买。 　　4.地域发展与移民城市优势 　　石家庄的经济水平已今非昔比，高档消费人群已逐渐增加。对家纺的需求也呈现多样化，专业化。城中村的改造，房地产的发展，经济的繁荣，两大批发市场的完善与扩大，周边各类市场的成熟，吸引大批中外投资商来到石家庄，石家庄的户口政策也在放开，来石家庄定居的人口数量从而也在增长。那么， 　　他们要定居，就要有房子，房地产业就蓬勃发展了。有房子就必然需求家纺商品。他们又多数属于是中高档消费群体，专业的家纺零售场所的兴起是必然的，是市场之需。 　　5.广大生产、消费群体优势 　　我们的项目主体是要建设一个高、中、低档并存的家纺商常所要求达到的宗旨是：凡是有家纺商品需求，来我商场，必能满意而归。家纺有很大的利润空间，从厂家，商家来讲有很大的吸引力。他们有了动力，市场有了需求，那么我们作为桥梁作用的商场，呈现出其重要性，我们自然也就很容易的从中分得一部分利润，一部分相对坚实的利润。 　　三、市场前景展望 　　在经济稳定发展的前提下，在—XX年期间，保守的预测，家纺商场的发展成30度角逐年上升式发展。我们进入该市场的决定因素将是来自供应厂商和广大消费者的赞成和支持。 　　1.市场分布 　　我们的主要目标市场包括这三个方面： 　　1.高档商品。充分利用我国国内各大知名品牌的知名度，扩大我商场在市场中的影响力。满足高档消费者的需求。此类商品在商场中所占份额达到30%左右。 　　2.中档商品。此类商品在消费者中的消费需求占有很大比例，该类商品的提供者主要是一些中小型正规的针织企业，要规定其产品的质量、品质和市场时尚要求。因此，我们要把这部分商品在商场中所占份额达到45%左右。 　　3.低档商品。他适用于生活水平较低的消费者的需求。该类商品的要求相对于其它类商品较高。要保证其质量，同时要保证较低的价格。该类商品的提供者主要是一些小而正规的针织厂。不可为了追求低价格而放弃质量要求。此类商品在商场中所占份额达到25%左右。 　　项目名称：大众点评网 　　项目覆盖地区：全国 　　项目启动时间：20xx年 　　至20xx年底，已形成22个城市独立站 　　项目性质： 　　服务内容涉及餐饮、购物、休闲娱乐、生活服务等全城市消费领域，是基于第三方点评模式的信息互动和分享平台。 　　项目运作情况： 　　覆盖全国300多个城市，40万家商户，800多万网友，每月1.5亿浏览量，累积消费点评500多万条，相关业务已拓展到上海、北京、广州、南京、杭州5个城市。 　　项目盈利模式： 　　目前其最主要赢利来自于网络广告，为以餐饮等生活服务商户提供本地化的精准网络营销广告，是其主要商业模式，同时还有内容增值、图书发行等业务。 　　运营分析： 　　大众点评网在全国同类型网站中，首先形成了以个人用户点评为主要看点的网站模式，业务发展和市场拓展迅速。但大众点评网产品链较为单一，网络广告和网上推广占了80%以上的运营收入，缺乏增值服务创新。以上情况决定了大众点评网自身盈利点少，缺乏业务纵向拓展能力，只能依托于不断的开发新市场，以保持项目的成长速度。但从长远来看，过宽的市场面不利于各分站和渠道的管理，而缺乏纵深的产品链，也限制了进一步项目发展的空间。 　　一、项目简介 　　本项目是一个赢利性网络平台和线下实体相结合的营运网站，主要功能为： 　　1、向个人用户提供便捷全面的城市餐饮娱乐查询服务、高覆盖面的餐饮娱乐打折服务、自由的餐饮娱乐信息沟通平台及其他增值服务； 　　2、向企业用户提供拥有大量特定餐饮目标消费群的推广媒体、具有市场细分功能的信息传播渠道、能够与餐饮消费群体互动沟通的交流平台及其他增值服务； 　　3、通过项目卡类业务的推广，有效形成餐饮企业和个人用户的连接，提供新兴的餐饮推广渠道； 　　4、以线下实体与相关机构和媒体合作开展面向餐饮企业和个人用户的行业主题活动，实现餐饮企业和消费群的互动交流，协助餐饮企业实现市场推广和拓展，为消费群提供便捷的生活资讯服务； 　　二、市场分析 　　1、目标市场特征及需求 　　（1）、餐饮服务企业 　　特征：中高档餐饮服务企业已经具有部分相对固定的客户，但尚未形成具有忠诚度的客户群体，客户的消费选择具有较大的随机性； 　　需求：进一步开展企业推广，寻求更直接面对客户的交流平台，获得忠诚的客户群体。 　　（2）、餐饮消费群 　　特征：在外餐饮消费占日常餐饮的一半以上，互联网是主要的信息获取渠道，餐饮消费较为随机； 　　需求：工作应酬、朋友聚会是主要的消费模式，经常面对多种形式、多种档次的餐饮选择无所适从，需求更方便的餐饮信息获取方式。 　　2、目标市场状态和竞争 　　从相关成熟的服务商运营情况来看，生活资讯服务市场需求巨大，比较著名的深圳吃乐网企业用户已达13000余家，个人注册用户数十万，已经形成了项目的良性运作。而目前成都在线生活资讯服务市场处于无序状态，各服务商均未建立完善的服务系统，均未形成优势的市场占有，还具有较大的市场进入空间。 　　三、国内生活资讯服务商相关运营情况分析： 　　案例1 　　项目名称：吃乐网项目覆盖地区：深圳 　　项目启动时间：20xx年 　　项目性质： 　　深圳本地餐饮、娱乐、休闲等生活服务行业的电子商务平台、信息平台、客户关系平台。 　　项目运作情况： 　　吃乐网注册用户30万，页面访问量1000万/天（PV值），Google页面评级PR=6。企业信息10241家，加盟企业用户1300余家，其中付费用户约10%。广告合作伙伴包括PEPSI百事可乐、建设银行、平安保险、农业银行、雪花啤酒、深圳有线电视台、康佳集团、太平洋保险、光大银行等。 　　项目盈利模式： 　　以页面广告、联盟商户付费推广和行业合作为主要盈利点；同时，其对个人用户推广卡类增值服务是网站潜在的重要盈利点，随着网站个人用户基数的增长和网站增值服务的完善，付费持卡消费和卡类增值服务，将逐步成为吃乐网的主要盈利点。 　　运营分析： 　　吃乐网用了5年时间基本完成基础用户积累、企业客户积累、联盟商户网络建设以及包括广告、付费推广、卡类增值服务在内的较为完整的产品链建设，形成了相对成熟的盈利模式。20xx年完成盈利50万，其基本盈利构成为：页面广告收入50%，企业用户服务资费30%，个人用户服务资费10%，其他10%。 　　吃乐网已经完成初步资本和品牌积累，进入市场拓展阶段，以城市加盟方式开展的扩张正在启动中。 　　项目名称：长沙吃喝玩乐网 　　项目覆盖地区：长沙 　　目前网站通过加盟方式，开始向长沙周边城市发展，拓展效果不明显 　　项目启动时间：20xx年 　　项目性质： 　　长沙吃喝玩乐网是基于长沙本土的餐饮娱乐类生活资讯平台，其基本运作模式类似于深圳吃乐网，以本地餐饮娱乐企业查询，卡类增值服务为主要运营项目，疑似深圳吃乐网合作企业或加盟商。 　　项目运作情况： 　　项目目前拥有372家加盟店，持卡会员22043人，论坛注册用户17149人。主要服务客户为长沙本地餐饮娱乐企业和银行、电信等具有地域服务特性的企业。 　　项目盈利模式： 　　以上数据可以视为长沙吃喝玩乐网已经基本完成客户积累。该项目除页面广告外，卡类增值服务也已经启动，并成为其重要的两大盈利点。 　　运营分析： 　　总体说来，长沙吃喝玩乐网可以看作是深圳吃乐网运营模式在其他地区成功复制，同时也应该是此类生活资讯类网站以网站联盟或加盟站形式完成全国覆盖的必然方式。 　　项目名称：成都吃喝玩乐网 　　项目覆盖地区：成都，目前其子板块开始覆盖省内二级城市，拓展效果不明显 　　项目启动时间：20xx年 　　项目性质： 　　目前成都认知度最高的餐饮、购物、娱乐信息交流平台，但其本质上是一个较为自由的个人交流论坛和网络社区，没有建立独立的企业数据库。信息发布、传播、查询均是以个人交换为主。 　　项目运作情况： 　　目前注册用户260000人，访问量30万人次/天，个人用户在线平均人数12000人。广告合作伙伴主要为成都本地餐饮企业和卖场信息。 　　项目盈利模式： 　　成都吃喝玩乐网为广告公司和网络技术公司合作开发，因此其主要盈利点除通常的网站广告投放外，还包括广告制作、网站制作、网络营销推广等；目前，成都吃喝玩乐网已经基本具备WAP功能接口，但尚未投入正式运营。 　　运营分析： 　　成都吃喝玩乐网在运营中市场拓展较为缓慢，其主要盈利手段为页面广告和网络营销推广，而对网站自身增值服务未提出相关需求。作为功能相对单一的网络信息交换平台和交流社区，页面广告和网络营销推广已经能够满足网站运营和盈利，但也同时决定了这一网络平台功能和产品线的单一。随着成都吃喝玩乐网的发展，增值服务的开发是必然的过程。 　　商业模式，引得很多互联网公司及环游戏产业的外围公司相继进入。而且手机游戏市场的收入逐年不断递增，根据此前有机构的数据显示，20__年中国手机游戏市场规模已经达到58.7亿元，比20__年增长了近79.0%。20__年被称为手游元年，在这一年中，中国移动游戏无论是用户。市场占有率还是市场规模方面都呈现高速增长态势，涨幅高达246%。由此可知这个市场的蛋糕越来越大，很多手机游戏公司涉足这个行业以期望能够从中分的自己的一杯羹。而最近，EpicGames刚刚发布了手机游戏引擎虚幻四，目前市场上基于这个引擎制作的游戏仅仅有一款Angelsinthesky，当此游戏首个预告片出炉时，便引起了大量IOS玩家的关注，正式发布后，更是掀起了下载狂潮。与此同时，虚幻系列引擎在手机平台一直享有盛誉，自从第一款虚幻3游戏发布，就引起了强烈的轰动。现在在付费排行榜依旧排在前20。因此，如果我们UE4的游戏能尽快上市，便能成为第二款IOS上的'虚幻4游戏，由Angelsinthesky的效应来看，销量可见一斑，我公司准备以此为契机，抓紧时间创造我们的游戏产品，尽快打入虚幻四的市场。 　　我公司的产品适合全年龄阶段，但是公司的的产品是主要消费者是广大的青少年，因为他们是手机普及率较高的群体。游戏富有西方魔幻风格，融入中西方文化，拥有即时战斗、冒险和解密元素，让玩家体验到勇者道路上的艰辛道路，是符合一个少年的梦想的好游戏。因此我们会迎合年轻人的爱好，为了保持我们这款游戏拥有持久的竞争力，我们会不断升级我们的产品，对其不断地修复以及更 　　新，凭借这第一款产品所积累下来的经验尝试更多的不同方面的游戏创作。由于该游戏的销售过程中需要支付给虚幻四引擎上支付5%的专利费以及还要上交一定的税款；利率的变动亦会影响利润由于我公司的游戏将在苹果商店上发布，因此肯定会以美元定价，如汇率上升则游戏的定价以人民币来换算时肯定会上升，这会在一定程度上影响我公司该款游戏的下载量。因此虚幻四引擎商以及相关税收政策的变化以及利率的变化将会很大程度的影响产品利润。该行业的进入没有什么太大的壁垒，需要有一定的手机游戏制作基础，需要对手机游戏的热爱，还需要有一定的灵感。 　　（市场定位及需求分析，行业历史与前景分析与预测，产品市场概况，市场需求程度，规模及增长趋势，市场定位的合理性，未来市场销售预测，哪些行业的变化对产品利润、利润率影响较大，进入该行业的技术壁垒，贸易壁垒，政策限制，其他方面） 　　具体竞争包括同行竞争、替代产品行业竞争、购买者竞争、供应者竞争等等。在如今如此红火的手机游戏市场的环境下，世界各大移动通信运营商们都把手机在线游戏当做了增加自己运营收入的下一个增长点，美国第四大手机运营商SprintPCS目前已经在为它的用户提供手机在线游戏服务。一些老牌游戏厂商和手机硬件厂商也加入进来了。 　　市场竞争分析据了解，我国的世嘉、育碧等已相继成立手机游戏开发部门，诺基亚、 　　摩托罗拉等也大力投资手机游戏及其运行平台的开发，这给我公司带来了巨大的挑战，我们的竞争压力巨大，这一点对我公司的发展不利，我公司会积极地吸引人才，敢于进入竞争的潮流之中。同时，游戏的可玩性以及价格都可以形成竞争优势，我公司会着重在价格上多做文章，由于基于虚幻四引擎的游戏如今在市场上特别少（特别是在手机 　　与传统制造业的交叉，这样为传统产业的发展提供了新的空间。游戏代理商将版权出售给制造商，设计制造款式多种多样，造型各异的游戏中人物玩偶、T恤、宣传画、饰品等等，使得游戏从电脑、网络等虚拟内容转化到中国电子游戏产业链，催生出更为丰富的文化产品。与此同时，手机游戏为出版社提供了良好的出版素材产品。总之，当我公司的产品知名度足够高、用户数足够庞大之后，我们将用户需求会向动漫，玩具等周边行业拓展。该模式的模型如下： 　　（产品的市场营销策略，产品的获利模式） 　　目前最流行的手机操作系统为Android和IOS系统。公司的产品将会开发两份，第一份将在IOS系统上发布；另一份将在Android系统上发布。当然由于谷歌市场上对于游戏的保护做的不是很到位，公司将考虑在IOS系统中首发产品，发布一段时间后将会同样在谷歌市场上发布公司产品，在两个平台上发布的产品的价格始终保持一致。另一方面，随着公司的发展，公司会十分注重关系营销，有数据调查显示，留住一个老顾客的成本只是开发一个新客户的五分之一；而且一 　　个满意的老顾客往往会带来更多的新顾客，口碑广告是最有效的广告之一；在渠道策略方面公司强调关系营销，强调厂商应当与顾客建立长期、稳定且密切的关系，降低顾客流失率，建立顾客数据库，开展数据库营销，从而降低营销费用。 　　同时公司也会注重对品牌的塑造。公司会注册商标，及时申请游戏的专利。与此同时公司会在各大游戏论坛中宣传我公司制作的游戏，并且会在在各个贴吧中发起讨论公司游戏的话题。 　　项目名称：城YE网 　　项目覆盖地区：全国 　　项目启动时间：20xx年 　　项目性质： 　　城YE网网站内容涉及餐饮美食、休闲娱乐、美容美体、养生保健、运动健身、郊游度假、会所俱乐部、高尔夫等，并辅以企业门户、在线预订、卡超市、优惠券/商城、个人门户、活动、聚乐部等功能性板块。覆盖人群为20—35岁的年轻都市白领和35—55岁的社会成功人士。 　　项目运作情况： 　　城YE网目前以北京、成都为主要根据地，准备通过城市加盟的方式扩展到上海、广州、深圳等一线娱乐消费业发达的城市，并辐射其他省会城市和地级市。论坛部分注册人员约20xx人，各城市各类餐饮娱乐企业27885家（其中成都仅250余家），以上企业用户为非加盟商。